«ASIAPAY» ЖҮЙЕСІНДЕ ЭЛЕКТРОНДЫҚ АҚШАНЫ ПАЙДАЛАНА ОТЫРЫП ТӨЛЕМ ҚЫЗМЕТТЕРІН КӨРСЕТУ ЖӨНІНДЕГІ ЖАРИЯ ОФЕРТА

1. Жалпы ережелер
1.1. Осы жария оферта (бұдан әрі – «Оферта») Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес «ASIAPAY» электрондық ақша жүйесінің Операторы ретінде әрекет ететін «FFIN Payments» ЖШС-нің (БСН 180840007833) (бұдан әрі – «Оператор») осы Офертаның талаптарын қабылдаған кез келген жеке тұлғамен (бұдан әрі – «Клиент») электрондық ақшаны пайдалана отырып төлем қызметтерін көрсету туралы шарт жасасуға арналған ресми ұсынысы болып табылады.
1.2. Эмитент-Банк «ASIAPAY» электрондық ақша жүйесінің Операторына (бұдан әрі – «ASIAPAY» ЭАЖ) «ASIAPAY» ЭАЖ-ның жұмыс істеуі шеңберінде электрондық ақша иелері – жеке тұлғалармен шарттар жасасуға өкілеттік бергендіктен, осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес төлем қызметтерін көрсету туралы Оферта болып табылады.
1.3. Жеке тұлғаның осы Офертада көзделген әрекеттерді жасауы, оның ішінде «ASIAPAY» ЭАЖ-да тіркелуі, электрондық әмиян құруы, балансты толықтыруы немесе электрондық ақшаны пайдалана отырып операциялар жасауы осы Офертаның акцепті болып танылады және мұндай тұлғаның оның барлық талаптарымен ешбір алып тастаусыз, толықтырусыз немесе ескертусіз толық әрі сөзсіз келісетінін растайды. Акцепт жасалған күннен бастап жеке тұлға мен электрондық ақша жүйесінің Операторы арасында осы Офертада баяндалған талаптармен шарттық қатынастар туындайды.
1.4. «ASIAPAY» ЭАЖ Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарына сәйкес электрондық ақшаны шығаруды, өткізуді, пайдалануды және өтеуді, сондай-ақ электрондық ақшаны пайдалана отырып төлемдер мен аударымдарды жүзеге асыруды қоса алғанда, электрондық ақша жүйесінің жұмыс істеуін қамтамасыз етеді.
1.5. «ASIAPAY» ЭАЖ Операторы туралы ақпарат: «FFIN Payments» ЖШС, БСН 180840007833, мекенжайы: 050000, ҚР, Алматы қ., Алмалы ауданы, Желтоқсан көшесі, 115, 2-қабат, электрондық пошта мекенжайы: info@asiapay.kz, тел.: +7 702 075 14 64. Мәртебесі: Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі 27.03.2019 ж. берген 02-19-051 есептік тіркеуі негізінде әрекет ететін төлем ұйымы.
1.6. Эмитент-Банк туралы ақпарат: «Фридом Банк Қазақстан» АҚ, БСН 090740019001, заңды мекенжайы: Алматы қ., Алмалы ауданы, Құрманғазы көшесі, 61А.
2. Терминдер мен анықтамалар:
2.1. Абоненттік нөмір – Пайдаланушы мен ұялы байланыс операторы арасында ұялы байланыс қызметтерін көрсету туралы шарт жасалған сәтте Клиентке ұялы байланыс операторы берген және ұялы байланыс операторының есепке алу жүйесінде Пайдаланушыны бірмәнді анықтауға мүмкіндік беретін телефон нөмірі. Клиенттің телефон нөмірі «ASIAPAY» ЭАЖ-дағы идентификатор болып табылады.
2.2. Агент – эмитентпен жасалған шарт негізінде электрондық ақшаны эмитенттен және иеленушілерден – жеке тұлғалардан сатып алу және/немесе электрондық ақшаны кейіннен жеке тұлғаларға өткізу үшін иеленуші – жеке тұлғаларға өткізу жөніндегі қызметті жүзеге асыратын заңды тұлға.
2.3. Аутентификация – ЭАЖ қатысушысының сәйкестендіру деректерін растау процесі.
2.4. Аутентификациялық деректер – ЭАЖ-да тіркелу кезінде пайдаланушыға берілген логин мен пароль.
2.5. Авторизация – электрондық ақша иесіне ЭАЖ-да электрондық ақшаны пайдалана отырып операциялар жүргізуге, оның ішінде иесінің Жеке кассасына қол жеткізуге Оператор беретін рұқсат.
2.6. Электрондық әмиян балансы – Клиенттің Төлем алушының пайдасына Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлемдерді жүзеге асыру туралы Банкке талап қоюға құқығы бар шектегі Банктің Клиент алдындағы міндеттемелерінің мөлшері. Электрондық әмиян балансы Электрондық ақшаны сатып алу мақсатында Клиенттің Банк пайдасына алдын ала енгізген ақшасы есебінен қалыптастырылады.
2.7. Эмитент-Банк/Банк – Электрондық ақшаны шығаруды және өтеуді жүзеге асыратын және Банктің Жүйеге мүшелігіне байланысты «ASIAPAY» ЭАЖ шеңберінде Клиенттер электрондық ақшаны пайдалана отырып жасайтын Төлемдер бойынша есеп айырысуларды қамтамасыз етуге міндеттенетін банк.
2.8. Электрондық әмиянды бұғаттау – электрондық ақша иесінің электрондық әмиянында сақталатын электрондық ақшаны пайдалануға толық немесе уақытша тыйым салу.
2.9. Электрондық ақшаны шығару – электрондық ақша Эмитент-Банкінің жеке тұлғаға немесе агентке олардың номиналдық құнына тең ақша сомасына айырбастау арқылы электрондық ақша беруін көздейтін төлем қызметі.
2.10. Шарт – осы Офертаның ажырамас бөлігі болып табылатын Қосымшаларымен және Толықтыруларымен бірге осы Офертаның мәтіні.
2.11. Электрондық ақшаны пайдалану – электрондық ақша иесі – Пайдаланушының азаматтық-құқықтық мәмілелер бойынша төлем жасау және/немесе Электрондық ақшаға меншік құқығының ауысуына байланысты өзге операцияларды жүзеге асыру мақсатында Электрондық ақшаны Жүйе шеңберінде жүйенің басқа Қатысушысына беруі.
2.12. Клиентті сәйкестендіру – Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәсілдермен электрондық ақша иесі – жеке тұлғаның жеке басын анықтау.
2.13. Сәйкестендіру ақпараты – пайдаланушы туралы ақпарат, оның ішінде пайдаланушының Т.А.Ә., жеке басын куәландыратын құжат нөмірі, осы құжаттың берілген күні және басқа да деректер.
2.14. ЭАЖ қатысушысының мәртебесі – ЭАЖ пайдаланушысының түрі (Оператор, Эмитент, Агент, Жеткізуші, Клиент), оған байланысты ЭАЖ қатысушысы осы түрге (мәртебеге) сәйкес белгілі бір құқықтарға ие болады.
2.15. Клиент – Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес толық әрекет қабілеттілігі бар, осы Офертаның талаптарын акцептеу арқылы қызмет көрсету туралы Шартты жасасуға бағытталған конклюденттік әрекеттер жасаған және осы Офертада көзделген тәртіппен Электрондық ақшаны шығару және оларды пайдалана отырып Төлемдерді жүзеге асыру туралы Банкке талап қойған жеке тұлға. Клиент пен Пайдаланушы бір тұлға болуы мүмкін.
2.16. Конклюденттік әрекеттер – тұлғаның Шарт жасасуға келісімін/ерік білдіруін білдіретін әрекеттер.
2.17. Электрондық ақшаны рұқсатсыз шығару – электрондық ақшаны Банк емес, «ASIAPAY» ЭАЖ-ға қол жеткізген өзге (үшінші) тұлғаның электрондық әмияндарға Электрондық ақшаны есепке жатқызу арқылы жеке тұлғаларға беруін көздейтін операция, мысалы, электрондық ақшаны шығаруды қолдан жасау әрекеті (Банктің хабарынсыз және электрондық ақшаны сатып алу үшін Клиенттерден Банктің ақша алуынсыз), алаяқтықтың әртүрлі түрлері немесе жүйенің жұмыс істеуін бұзу.
2.18. Төлем – Пайдаланушының мынадай операциялардың кез келгенін жасауы:
• Электрондық ақшаны сатып алу кезінде олардың номиналдық құнын Банкке енгізу;
• қолма-қол ақша алу және/немесе қолма-қол ақшасыз ақшаға айырбастау мақсатында Электрондық ақшаны Банкке өтеуге ұсыну, кейіннен оны Төлем алушының пайдасына аудару;
• Электрондық ақшаны пайдалана отырып есеп айырысуларды жүзеге асыру.
2.19. «ASIAPAY» электрондық ақша жүйесі (бұдан әрі – «ASIAPAY» ЭАЖ) – Электрондық ақшамен төлемдер мен өзге операцияларды жүзеге асыруды қамтамасыз ететін бағдарламалық-техникалық құралдардың, құжаттаманың және ұйымдастырушылық-техникалық іс-шаралардың жиынтығы.
2.20. Төлем алушы – Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес толық құқық қабілеттілігі мен әрекет қабілеттілігі бар, Клиент Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлем жасайтын заңды тұлға, жеке кәсіпкер және/немесе жеке тұлға.
2.21. Электрондық ақшаны өтеу – Эмитенттің электрондық ақша иесі ұсынған немесе Қазақстан Республикасының заңдарында көзделген жағдайларда иесі ұсынбай-ақ өтеуге жататын Электрондық ақшаны олардың номиналдық құнына тең ақша сомасына айырбастау жөніндегі операциясы.
2.22. Қағидалар – осы Офертаға сәйкес Банктің Клиентке Қызмет көрсетуі/ұсынуы үшін қажетті процестер сипатталған «ASIAPAY» ЭАЖ қағидалары.
2.23. Ақшалай талап мөлшері – Клиенттің Электрондық ақшаны шығару және оларды пайдалана отырып Төлемдерді жүзеге асыру мақсатында Банкке талап қоюға құқығы бар ақша қаражатының көлемі.
2.24. Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлемдерді жүзеге асыру туралы өкім – Клиенттің Төлем алушыны, Ақшалай талап мөлшерін және Төлем алушының ақша қаражатын алуына негіз болып табылатын құжаттың деректемелерін көрсететін, электрондық байланыс арналары арқылы техникалық құралдарды пайдалана отырып берілетін және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген нормаларға сәйкес жасалған электрондық нысандағы құжат.
2.25. Терминал – әртүрлі үлгідегі бағдарламалық-техникалық кешендер, оның ішінде POS-терминалдар, стационарлық жабдықтар, қалта үлгісіндегі мобильді құрылғылар, тасымалды терминалдар және бақылау-кассалық аппараттар, сондай-ақ Интернет желісіндегі транзакцияларды авторизациялауға арналған есеп айырысу web-сервері (төлем шлюзі).
2.26. Электрондық ақшаны шығару туралы электрондық түбіртек (электрондық түбіртек) – электрондық ақшаны шығару кезінде Клиенттің электрондық әмиянының интерфейсінде орналастырылатын, Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген міндетті деректемелерді қамтитын электрондық түрде қалыптастырылған құжат.
2.27. Электрондық ақша – электрондық нысанда сақталатын және электрондық ақша жүйесінде жүйенің басқа қатысушылары төлем құралы ретінде қабылдайтын электрондық ақша Эмитентінің сөзсіз және қайтарып алынбайтын ақшалай міндеттемелері. Электрондық ақшаны Банк жеке тұлғалардан – Клиенттерден қабылдайтын міндеттемелерінің номиналдық құнына тең сомада ақша алғаннан кейін электрондық нысанда шығарады. Шарт шеңберінде шығарылатын Электрондық ақшаны Клиент тек Төлем алушының пайдасына Төлемдер жасау және ілеспе шығыстарды төлеу кезінде пайдалана алады.
2.28. Электрондық әмиян – бағдарламалық-техникалық құралдар жиынтығы арқылы (оның ішінде, бірақ онымен шектелмей: web-интерфейс, мобильді қосымшалар және планшеттік компьютерлерге арналған қосымшалар, терминалдардың бағдарламалық қамтамасыз етуі және т.б.) Клиенттің Электрондық ақшасын сақтауды және/немесе оларды пайдалана отырып төлемдер жасау мақсатында Клиенттің Электрондық ақшаға қол жеткізуін қамтамасыз ететін «ASIAPAY» төлем сервисіндегі Клиенттің есептік жазбасы. Пайдаланушы бір Абоненттік нөмірге бір мезгілде бір ғана Электрондық әмиян тіркеуге құқылы.
3. Шарттың мәні.
3.1. Клиент осы Офертаны акцептеу арқылы, оның ішінде осы Офертада көзделген конклюденттік әрекеттерді жасау арқылы жасасатын Шарттың мәні Оператордың «ASIAPAY» электрондық ақша жүйесі арқылы мынадай қызметтерді көрсетуі болып табылады:
• тауарларға, жұмыстарға және қызметтерге ақы төлеу мақсатында Электрондық ақшаны пайдалана отырып төлемдерді қабылдау және өңдеу;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында және Жүйе Қағидаларында белгіленген тәртіппен Электрондық ақшаны өткізу (сатып алу);
• Электрондық ақшаны өтеу;
• Электрондық ақшаны пайдалана отырып ақша аударымдарын жүзеге асыру;
• Электрондық ақшаны шығару, өткізу, пайдалану және өтеу, сондай-ақ Электрондық ақшаны пайдалана отырып төлемдер мен аударымдарды жүзеге асыру үшін қажетті ақпаратты өңдеу және беру.
3.2. Осы Шарт шеңберінде Оператор Клиентке Қазақстан Республикасының заңнамасына, Жүйе Қағидаларына және осы Шарттың талаптарына сәйкес Электрондық ақшамен операциялар жасау үшін Жүйенің функционалын пайдалану мүмкіндігін қамтамасыз етеді.
3.3. Электрондық ақшамен операциялар Қазақстан Республикасының заңнамасында, Жүйе Қағидаларында белгіленген шектерде және талаптарда, сондай-ақ Электрондық ақшаның тиісті түрі үшін белгіленген шектеулерді ескере отырып жүзеге асырылады.
3.4. Электрондық ақшаны шығару және өтеу Қазақстан Республикасының заңнамасында және Жүйе Қағидаларында белгіленген тәртіппен Эмитент-Банк арқылы жүзеге асырылады.
3.5. Оператор Жүйе қатысушыларының технологиялық өзара іс-қимылын, Электрондық ақшамен операцияларды жүзеге асыру үшін қажетті ақпаратты өңдеуді және беруді, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында, Жүйе Қағидаларында және Жүйе қатысушылары арасындағы шарттарда көзделген өзге де функциялардың орындалуын қамтамасыз етеді.
3.6. Шартты жасасқанға дейін Клиент:
  • осы Офертамен танысады;
  • қажетті мәліметтерді ұсынады;
  • Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген жағдайларда сәйкестендіруден өтеді;
  • Офертамен келісетінін растайды.
3.7. Оператор Клиенттің Электрондық әмиянына есепке жатқызылған Электрондық ақшаның есебін жүргізеді, оларды Жүйеде пайдалану мүмкіндігін қамтамасыз етеді және Клиенттің Электрондық ақшаны пайдалана отырып жасайтын операцияларын тіркейді. Шарт бойынша төлем қызметтерін тиісінше көрсету мақсатында Клиент Электрондық әмиян Балансын толықтырады және ЭАЖ шеңберінде мынадай шектеулерге сәйкес операциялар жасайды:
  • Электрондық ақшаның сәйкестендірілмеген иесі – жеке тұлға жасайтын бір операцияның ең жоғары сомасы тиісті қаржы жылына арналған республикалық бюджет туралы заңда белгіленген айлық есептік көрсеткіштің үш еселенген мөлшеріне тең сомадан аспауға тиіс.
  • Электрондық ақшаның сәйкестендірілмеген иесі – жеке тұлғаның бір электрондық құрылғысында сақталатын электрондық ақшаның ең жоғары сомасы тиісті қаржы жылына арналған республикалық бюджет туралы заңда белгіленген айлық есептік көрсеткіштің үш еселенген мөлшеріне тең сомадан аспайды.
  • Электрондық ақшаның сәйкестендірілмеген иесі – жеке тұлғаның электрондық әмиянынан бір жұмыс күні ішінде электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалатын төлемдердің және (немесе) өзге де операциялардың жалпы сомасы тиісті қаржы жылына арналған республикалық бюджет туралы заңда белгіленген айлық есептік көрсеткіштің үш еселенген мөлшеріне тең сомадан аспауға тиіс.
  • Бір Клиентке (Электрондық ақша иесіне) 3 (үш) электрондық әмияннан артық тіркеуге болмайды. Лимитке жеткен кезде Оператор қосымша әмияндарды ашудан (тіркеуден) бас тартады.
3.8. Электрондық ақша иесі – жеке тұлғаның банк шотының немесе электрондық төлем құралының осы жеке тұлғаға тиесілі екені туралы растауды алмай, ақшаны оның банк шотына немесе электрондық төлем құралына аудару арқылы Электрондық ақшаны өтеуге тыйым салынады.
3.9. Осы Оферта бойынша Клиентке Қызмет көрсетудің нәтижесі:
3.9.1. Банктің Электрондық ақшаны шығаруы; және/немесе
3.9.2. Клиенттің Электрондық ақшаны пайдалануы; және/немесе
3.9.3. Электрондық ақшаны қолма-қол ақшаға айырбастау және/немесе Клиенттің ағымдағы шотына қолма-қол ақшасыз аудару арқылы өтеу; және/немесе
3.9.4. Электрондық ақшаны өтеу және кейіннен оны Төлем алушының пайдасына аудару болып табылады.
3.10. Оператор Клиенттің Әмиян шотына Электрондық ақшаның есепке жатқызылғаны туралы ақпаратты оларды кейіннен Жүйе шеңберінде тауарларға, жұмыстарға, қызметтерге ақы төлеу немесе басқа Клиенттерге – жеке тұлғаларға аудару үшін пайдалану мақсатында қабылдауға, сондай-ақ барлық операцияларды тіркеуге және Жүйе Клиентіне жасалған әрекеттер туралы есеп беруге міндеттенеді. Егер Шартта немесе арнайы келісімдерде өзгеше көзделмесе, Оператор Клиент пен Төлем алушы арасында жасалатын сатып алу-сату, қызмет көрсету, жұмыстарды орындау жөніндегі немесе өзге де мәмілелердің Тарапы болып табылмайды. Осыған байланысты Оператор мәміленің заң талаптарына сәйкестігін бақыламайды, оның талаптарына ықпал етпейді және оны жасасудың, орындаудың немесе бұзудың салдарына, оның ішінде осындай мәміле бойынша ақшаны қайтару мәселелеріне жауап бермейді.
3.11. Оператор Төлем алушының өз міндеттемелерін тиісінше орындамауына, оның ішінде тауарларды беру, жұмыстарды орындау және қызметтер көрсету жөніндегі міндеттемелеріне қатысты Клиенттің шағымдарын қарамайды.
3.12. Операциялардың жекелеген санаттарын жүзеге асыру кезінде Оператор өзіне қабылдаған міндеттемелерді орындау мақсатында үшінші тұлғаларды тартуға құқылы. Жүйеде тіркеле отырып немесе тіркелмей төлемдер жасай отырып, Клиент осындай үшінші тұлғалардың қызмет көрсету талаптарымен танысқанын және олармен келісетінін растайды.
4. Клиентті сәйкестендіру.
4.1. Электрондық ақшаны пайдалана отырып төлем қызметтерін көрсету басталғанға дейін «ASIAPAY» ЭАЖ Операторы немесе Эмитент-Банк Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, оның ішінде Клиент Қазақстан Республикасының «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» Заңының 42-бабы 5-тармағына сәйкес айлық есептік көрсеткіштің үш еселенген мөлшерінен асатын сомаға операция жасауды көздеген жағдайда, Клиентті сәйкестендіруді жүзеге асырады.
4.2. Қазақстан Республикасының қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға), терроризмді қаржыландыруға және жаппай қырып-жою қаруын таратуды қаржыландыруға қарсы іс-қимыл саласындағы заңнамасына сәйкес Оператор және/немесе Эмитент-Банк Клиентті сәйкестендіруге және тексеруге, сондай-ақ Клиент ұсынған мәліметтерді ақпараттық жүйелерді, мемлекеттік және өзге де дерекқорларды, терроризм мен экстремизмді қаржыландыруға байланысты ұйымдар мен тұлғалардың тізбесін және Қазақстан Республикасының заңнамасында пайдаланылуы көзделген тізімдерді қолдана отырып тексеруге құқылы.
4.3. Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын және КЖ/ТҚ/ЖҚҚТҚ бойынша ішкі бақылау рәсімдерін орындау шеңберінде Оператор және/немесе Эмитент-Банк Клиентті, оның ішінде НПК АО (Сәйкестендіру деректерімен алмасу орталығы) арқылы, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен тиісті тізбелер мен тізімдер бойынша тексеруді жүзеге асырады.
4.4. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шектеу шараларын қолдануға негіз болатын мән-жайлар анықталған жағдайда, оның ішінде Клиенттің терроризм мен экстремизмді қаржыландыруға байланысты ұйымдар мен тұлғалардың тиісті тізбелеріне немесе тізімдеріне енгізілгені анықталған кезде, Оператор және/немесе Эмитент-Банк анықталған негіздің сипатына және заңнама талаптарына қарай:
• Клиентпен іскерлік қатынастар орнатудан немесе оларды жалғастырудан бас тартуға;
• операцияны жүргізуден бас тартуға;
• операцияны жүргізуді тоқтата тұруға;
• Электрондық әмиянды пайдалануға шектеулер белгілеуге;
• Электрондық әмиянды бұғаттауға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында және Оператордың және/немесе Эмитент-Банктің ішкі құжаттарында көзделген өзге де шараларды қолдануға құқылы және/немесе міндетті.
4.5. Көрсетілген шаралар, егер оларды қолдану Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделсе немесе рұқсат етілсе, Клиенттің қосымша келісімінсіз қолданылуы мүмкін және КЖ/ТҚ/ЖҚҚТҚ саласындағы заңнама талаптарын, санкциялық және Оператордың және/немесе Эмитент-Банктің қызметіне қолданылатын өзге де міндетті талаптарды сақтауды қамтамасыз етуге бағытталған.
4.6. Осы Офертаны қабылдай отырып, Клиент заңнамада көзделген тексерулердің жүргізілу мүмкіндігі, өзі ұсынған мәліметтердің тиісті ақпараттық жүйелердің, дерекқорлардың, тізбелер мен тізімдердің деректерімен өңделуі және салыстырылуы туралы хабардар екенін және бұған келісетінін, сондай-ақ заңнамада көзделген негіздердің анықталуы операцияны жүргізуден бас тартуға, шектеулер белгілеуге немесе Электрондық әмиянды бұғаттауға әкеп соғуы мүмкін екенін растайды.
4.7. Клиентке операцияны жүргізуден бас тарту, шектеулер қолдану, операцияны тоқтата тұру немесе Электрондық әмиянды бұғаттау себептері туралы ақпаратты ашуға Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынған немесе шектеу қойылған жағдайларда, Оператор және/немесе Эмитент-Банк Клиентке тиісті ақпаратты бермеуге құқылы.
4.8. Электрондық ақша иесін сәйкестендіруді «ASIAPAY» ЭАЖ Операторы немесе Эмитент-Банк электрондық ақша иесінің жеке қатысуы және жеке басын куәландыратын құжатты ұсынуы арқылы не Қазақстан Республикасының заңнамасында және «ASIAPAY» ЭАЖ Операторының ішкі құжаттарында белгіленген тәртіппен банкаралық ақша аудару жүйесінің операциялық орталығынан алынған қолжетімді көздердегі мәліметтер негізінде қашықтан сәйкестендіру арқылы жүзеге асырады.
4.9. Айлық есептік көрсеткіштің үш еселенген мөлшерінен аз сомаға операция жасау көзделген жағдайда Клиентті сәйкестендіру жүргізілмейді.
4.10. Клиент міндетті сәйкестендіруден өтпеген жағдайда немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де негіздер болған кезде Оператор операцияны жүргізуден бас тартуға құқылы.
4.11. Жүйені пайдалану Клиенттің мәртебесіне байланысты:
  1. сәйкестендірілмеген Клиент – айлық есептік көрсеткіштің 3 еселенген мөлшерінен аз сомаға Электрондық ақшаны пайдалана отырып операциялар жасау құқығы;
  2. сәйкестендірілген Клиент – айлық есептік көрсеткіштің 3 еселенген мөлшерінен асатын сомаға Электрондық ақшаны пайдалана отырып операциялар жасау құқығы.
4.12. Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарына сәйкес Клиенттерді сәйкестендіру мақсатында үшінші тұлғаларды тартуға құқылы. Тартылған үшінші тұлғаның инфрақұрылымын пайдалана отырып сәйкестендіру жүргізілген кезде Клиенттен, оның ішінде осындай үшінші тұлғаның инфрақұрылымы арқылы операциялар жасау кезінде, жеке басын куәландыратын құжат сұратылуы мүмкін.
4.13. Оператор Клиенттерді сәйкестендіру үшін үшінші тұлғаларды тартқан жағдайда, Оператор мен тиісті үшінші тұлға Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сәйкестендірудің өзге тәртібі мен рәсімін белгілеуге құқылы. Мұндай тәртіп туралы ақпарат Клиентке тиісті үшінші тұлғаның қызмет көрсету орындарында немесе өзге де қолжетімді тәсілмен беріледі.
4.14. Жеке басын куәландыратын құжаттағы мәліметтер өзгерген жағдайда Клиент бұл туралы Операторға дереу хабарлауға және Оператор белгілеген тәртіппен өзекті мәліметтерді ұсынуға міндетті.
4.15. Өзекті мәліметтер ұсынылмаған жағдайда, кейіннен Оператордың және оның серіктестерінің офлайн-инфрақұрылымы арқылы операциялар жүзеге асырылған кезде, сондай-ақ ұсынылған құжат деректерінің Жүйеде қамтылған деректерге сәйкес келмеуі анықталған жағдайда, Оператор Клиенттен құжаттарды қайта сұратуға және сәйкестендіру рәсімінен қайта өтуді талап етуге, сондай-ақ тиісті мәліметтер өзектендіріліп, тексерілгенге дейін Сәйкестендірілген Клиент мәртебесіне байланысты Клиентке берілген артықшылықтарды тоқтата тұруға немесе жоюға құқылы.
5. Қызметтерді көрсету тәртібі.
5.1. Электрондық ақшамен операцияларды жүзеге асыру үшін Клиент Жүйеде Клиенттің идентификаторы ретінде пайдаланылатын ұялы телефон нөмірін ұсынуға міндетті. Клиент ұсынған ұялы телефон нөмірінің негізінде Жүйеде Клиенттің Әмияны құрылады және/немесе айқындалады, ол арқылы Клиентке тиесілі Электрондық ақшаның есебі жүргізіледі және осы Шартта көзделген операциялар жүзеге асырылады. Электрондық ақшаны өткізу және/немесе шығару Клиент қажетті мәліметтерді ұсынғаннан және Жүйеде белгіленген рәсімдерді орындағаннан кейін Клиенттің Әмиянына жүзеге асырылады. Клиентке Шарттың 4-тарауына сәйкес сәйкестендіру рәсімінен өту нәтижелеріне қарай тиісті мәртебе беріледі. Агенттің инфрақұрылымын пайдалана отырып операция жүзеге асырылған кезде Агент Клиенттен қажетті мәліметтерді қабылдайды және Оператор мен Агент арасындағы шартта және Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарында белгіленген тәртіппен олардың Операторға берілуін қамтамасыз етеді. Агенттің инфрақұрылымын пайдалана отырып Электрондық ақшаны өткізу және/немесе шығару кезінде Электрондық ақша Клиент ұсынған ұялы телефон нөмірі бойынша сәйкестендірілетін Клиенттің Әмиянына есепке жатқызылады.
5.2. Оператор Жүйеде көзделген аутентификация және Клиент өкімдерін растау тәсілдерін, оның ішінде Клиенттің ұялы телефон нөміріне жіберілген бір реттік код (OTP) арқылы операцияны растауды қолдануға құқылы.
5.3. Электрондық ақшаны сатып алу – Электрондық әмиянды толықтыру. Клиент Электрондық ақшаны сатып алу және Электрондық әмиян Балансын толықтыру мақсатында Терминал арқылы, Банктің/Серіктестің/Агенттің Төлемдерді қабылдау орнындағы кассасына немесе кез келген өзге заңды және қолжетімді тәсілмен ақша енгізу арқылы Эмитент-Банктің пайдасына ақша енгізеді. Клиентке Электрондық ақшаны сатып алудың өзге де тәсілдері, оның ішінде Агенттердің инфрақұрылымын онлайн режимде пайдалану арқылы сатып алу қолжетімді. Бұл ретте Электрондық ақшаны пайдалана отырып жекелеген операциялар шеңберінде Жүйеде тауарларды/жұмыстарды/қызметтерді ұсынатын Төлем алушылардың өздері (заңды тұлғалар, жеке кәсіпкерлер) Агенттер ретінде әрекет ете алады.
5.4. Клиенттің Электрондық ақшаны сатып алу үшін енгізген ақшасын Эмитент-Банктің алғанын растау Клиенттің электрондық әмиянының интерфейсінде электрондық түбіртектің пайда болуы/Клиенттің оны алуы болып табылады. Бұл ретте Клиенттің электрондық әмиянында қолжетімді Электрондық ақша сомасы туралы ақпарат көрсетілген сәттен бастап Электрондық ақша Банк айналымға шығарған болып есептеледі. Осы тармақтың талаптары электрондық ақшаны рұқсатсыз шығару жағдайларына қолданылмайды.
5.5. Шарт жасалған және Клиент ақша енгізген сәттен бастап Эмитент-Банк өзі шығарған Электрондық ақшаны олардың Қазақстан Республикасының теңгесіндегі номиналдық құнына сәйкес өтеу, сондай-ақ Клиентке Қызмет көрсету бойынша сөзсіз және қайтарып алынбайтын ақшалай міндеттемені өзіне қабылдайды. Қызметті тиісінше көрсету үшін Эмитент-Банк Клиент алдын ала енгізген ақша сомасы мөлшерінде, Эмитент-Банкке тиесілі комиссияны шегере отырып, Электрондық ақшаны шығаруға, ал Оператор оны Электрондық әмиян Балансында көрсетуге міндеттенеді.
5.6. Шарт жасалған сәттен бастап Клиентте туындайтын талап ету құқықтарын Клиент үшінші тұлғаларға бере алмайды.
5.7. Банктің Клиентке көрсететін қызметі мыналарды қамтиды:
• Электрондық ақшаны мынадай жолмен сатып алу:
• Клиентті Оператордың Жүйесінде тіркеу;
• Клиенттің сатып алынатын Электрондық ақшаның номиналдық құнына баламалы сомадағы ақшаны (егер Банк комиссиясы алынатын болса, оны шегере отырып) Терминал арқылы, Банктің/Серіктестің/Агенттің Төлемдерді қабылдау орнындағы кассасына немесе кез келген өзге қолжетімді тәсілмен Эмитент-Банктің пайдасына енгізуі.
5.8. Электрондық ақшаны Клиент мынадай жолдармен пайдаланады:
5.6.1. Жүйе шеңберінде Жүйе Қатысушылары арасында Электрондық ақшаны айырбастау не Клиенттің Электрондық ақшаны Жүйенің басқа Қатысушысына беруі;
5.6.2. Электрондық ақша Төлем құралы ретінде қолданылатын азаматтық-құқықтық мәміле бойынша Төлем ретінде Клиенттің Электрондық ақшаны Жүйенің басқа Қатысушысына беруі.
5.7. Электрондық ақшаны өтеу мынадай жолмен жүзеге асырылады:
5.7.1. Клиент көрсеткен ағымдағы шотқа ақшаны қолма-қол ақшасыз аудару.
5.7.2. Клиент өзіне тиесілі Электрондық ақшаны Қазақстан Республикасының заңнамасында және Жүйе Қағидаларында көзделген тәртіппен өтеуге ұсынуға құқылы.
5.7.3. Электрондық ақшаны өтеуді Эмитент жүзеге асырады.
5.7.4. Электрондық ақшаны өтеу үшін Клиент қажетті мәліметтер мен деректемелерді ұсынады.
5.7.5. Электрондық ақшаны өтеу кезінде берілетін ақша сомасы, егер мұндай ұстап қалуға Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілсе, өтеуге ұсынылған Электрондық ақшаның номиналдық құны негізінде Эмитент-Банктің көзделген комиссиялық сыйақысын шегере отырып айқындалады.
5.7.6. Электрондық ақшаны өтеуді Электрондық ақшаның Эмитент-Банкі олардың номиналдық құнына тең ақша сомасын сәйкестендірілген Электрондық ақша иесі – жеке тұлғаның ағымдағы шотына аудару немесе оған қолма-қол ақша беру арқылы жүзеге асырады.
5.7.7. Электрондық ақшаның Эмитент-Банкі жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға Клиенттерден (жеке тұлғалардан) азаматтық-құқықтық мәмілелер бойынша төлем ретінде алған Электрондық ақшаны олардың пайдасына Электрондық ақша келіп түскен күннен бастап үш жұмыс күні ішінде өтейді, егер Оператор мен жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға арасында жасалған шартта өзге мерзім көзделмесе.
5.7.8. Клиенттің Банкке қоятын талаптарының жалпы сомасы Электрондық әмиян Балансының қолжетімді қалдығынан аспауға тиіс.
5.7.9. Клиент Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлемдерді жүзеге асыру туралы Өкімде көрсетілген ақпараттың дұрыстығына жауапты болады және Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлемдерді жүзеге асыру туралы Өкімде қате деректер көрсетілген жағдайда Банктің Шарт бойынша өз міндеттемелерін тиісінше орындамауына байланысты Банкке қандай да бір шағым қоюға құқылы емес.
5.7.10. Тауарларға, жұмыстарға, қызметтерге ақы төлеу. Клиент өзіне тиесілі Электрондық ақшаны электрондық ақшаны төлем құралы ретінде қабылдайтын Жүйе қатысушыларынан тауарларды, жұмыстарды және қызметтерді төлеу үшін пайдалануға құқылы.
5.7.11. Клиент Операторға өзіне тиесілі Электрондық ақшамен Төлем алушының пайдасына төлемді жүзеге асыру туралы операциялық тапсырма жібереді. Төлемді жүзеге асыру операциясы Төлем алушыдан Электрондық ақшаның есепке жатқызылғаны туралы хабарлама, ал Клиент төлемнің сәтті аяқталғаны туралы хабарлама алған сәтте аяқталған болып есептеледі. Төлемді жүзеге асыру туралы өкімді орындау Клиенттің Әмиянында көрсетілетін Электрондық ақша сомасының төлем сомасына және, бар болған жағдайда, комиссия сомасына азаюына әкеп соғады.
5.7.12. Жүйе тиісті операцияның сәтті жүргізілгені туралы растауды алғаннан кейін Төлем жасалған болып есептеледі.
5.7.13. Төлемді жүзеге асыру үшін Электрондық ақша жеткіліксіз болған жағдайда, егер Жүйе Қағидаларында өзге тәртіп көзделмесе, операция жүргізілмейді.
5.7.14. Төлем сәтті жүргізілгеннен кейін төлем сомасына сәйкес келетін Электрондық ақша сомасы Клиенттің электрондық әмиянынан есептен шығарылады.
5.8. Қайтару тәртібі мен талаптары.
5.8.1. Төлемнің күшін жоюға, тауарды қайтаруға, тауардан, жұмыстан немесе қызметтен бас тартуға байланысты не Қазақстан Республикасының заңнамасында немесе Клиент пен Төлем алушы арасындағы шартта көзделген өзге де негіздер бойынша Клиентке ақшаны қайтару үшін негіздер туындаған жағдайда, ақшаны қайтаруды Төлем алушы осы Шартта, Қағидаларда және Төлем алушы мен Клиент арасындағы шартта белгіленген тәртіппен және талаптармен жүзеге асырады.
5.8.2. Клиент Электрондық ақшаны пайдалана отырып жүзеге асырған төлем бойынша ақшаны қайтару Электрондық ақшаны Клиенттің Әмиянына есепке жатқызу арқылы жүзеге асырылмайды. Оператор қайтарылатын соманы Клиенттің Әмиянына есепке жатқызбайды.
5.8.3. Ақшаны қайтаруды Төлем алушы Жүйеде қолжетімді қайтару тәсілдері арқылы жүзеге асырады, оның ішінде, бірақ олармен шектелмей:
  • егер мұндай қайтару тәсілі тиісті операция үшін қолжетімді болса, бастапқы төлем жасалған Клиенттің банктік төлем картасына ақша аудару арқылы;
  • Электрондық ақшамен жасалатын операциялардың түріне қарай ұялы байланыс операторлары да, Төлем алушылар да бола алатын Агент арқылы;
  • Оператор мен Жүйенің өзге қатысушылары арасында белгіленген шарттық қатынастар шеңберінде Жүйе тікелей рұқсат ететін өзге тәсілдермен.
5.9. Ақшаны қайтару үшін Клиент бастапқы төлем жасалған Төлем алушыға тікелей жүгінеді және қайтару туралы өтінішті қарау үшін қажетті мәліметтерді ұсынады.
5.10. Төлем алушы Клиенттің өтінішін дербес қарайды және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес ақшаны қайтару үшін негіздердің бар-жоғы туралы шешім қабылдайды.
5.11. Ақшаны қайтару туралы шешім қабылданған кезде Төлем алушы Жүйеде белгіленген тәртіппен қайтаруға өтінім қалыптастырады және тиісті операция үшін қолжетімді қайтару тәсілін көрсетеді.
5.12. Клиенттің банктік төлем картасына қайтару жүзеге асырылған жағдайда, ақшаны қайтаруды Төлем алушы төлем жүйесінің қағидаларын, қызмет көрсету талаптарын және операция қатысушыларының техникалық мүмкіндіктерін ескере отырып, тиісті төлем инфрақұрылымы арқылы жүзеге асырады.
5.13. Ақшаны Агент – ұялы байланыс операторы арқылы қайтарған жағдайда Төлем алушы тиісті операцияға бастамашылық жасайды, оның нәтижесінде, мұндай қайтаруды жүзеге асыруға техникалық мүмкіндік болған жағдайда, Агент ақшаны бастапқы операцияны жүзеге асыру кезінде пайдаланылған Клиенттің ұялы телефон нөмірінің балансына есепке жатқызады.
5.14. Таңдалған тәсілмен қайтаруды жүзеге асыру мүмкін болмаған жағдайда, егер мұндай қайтаруды жүзеге асыруға Қазақстан Республикасының заңнамасы және тиісті инфрақұрылымның техникалық мүмкіндіктері жол берсе, Төлем алушы мен Клиент қайтарудың өзге тәсілін келісуге құқылы.
5.15. Клиентке қайтарылуға жататын ақша мөлшері мен қайтару мерзімдерін Төлем алушы Төлем алушы мен Клиент арасындағы шарт талаптарына және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес айқындайды.
5.16. Бастапқы төлемді жүзеге асыру кезінде төлем қызметтерін көрсеткені үшін ұсталған комиссиялар, сондай-ақ Агенттің комиссиялары, егер олар алынған болса, Қазақстан Республикасының заңнамасында, тиісті операцияның талаптарында немесе тараптар арасындағы шартта өзгеше көзделмесе, қайтарылмайды.
5.17. Ақшаны қайтару қажеттілігі техникалық ақау, қате немесе Оператор тарапынан міндеттемелердің тиісінше орындалмауы салдарынан туындаған жағдайда, Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасына, осы Шартқа және Қағидаларға сәйкес мұндай ақаудың немесе қатенің салдарын жою үшін өз құзыреті шегінде қажетті шараларды қабылдайды.
5.18. Клиент алушының деректемелерін немесе төлемді жүзеге асыру үшін қажетті өзге де мәліметтерді қате көрсеткен жағдайда, ақшаны қайтару тиісті операцияны болдырмаудың немесе қайтарудың техникалық мүмкіндігін ескере отырып және Қазақстан Республикасының заңнамасында, осы Шартта және Қағидаларда белгіленген тәртіппен жүзеге асырылады.
5.19. Оператор Төлем алушы мен Клиент арасындағы шарттың тарапы болып табылмайды және ақшаны қайтару қажеттілігі техникалық қатеден немесе Оператор тарапынан өзге де бұзушылықтан туындаған жағдайларды қоспағанда, ақшаны қайтару үшін негіздердің бар-жоғы туралы шешім қабылдамайды.
5.20. Оператор өз құзыреті шегінде операция қатысушыларының техникалық өзара іс-қимылын қамтамасыз етеді және егер мұндай мән-жайлар Оператордың әрекеттерінен немесе әрекетсіздігінен туындамаса, Төлем алушының ақшаны қайтарудан бас тартқаны немесе Төлем алушының қайтару мерзімін бұзғаны үшін жауапты болмайды.
5.21. Клиент Электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалған төлем бойынша ақшаның Клиенттің Әмиянына қайтарылмайтыны туралы хабардар және онымен келіседі. Қайтаруды Төлем алушы осы бөлімде көрсетілген тәсілдердің бірімен жүзеге асырады.
5.22. Электрондық ақшаны Агент – ұялы байланыс операторы арқылы қайтарған жағдайда, Клиент Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптары сақталған және тиісті операцияны жүзеге асыруға техникалық мүмкіндік болған кезде тиісті соманың төлемді жүзеге асыру кезінде пайдаланылған ұялы телефон нөмірінің балансына есепке жатқызылуына келісетінін растайды. Оператор мен Жүйенің осындай қатысушылары арасында тиісті шарттық қатынастар болған жағдайда, Клиентке Электрондық ақшаны Жүйенің өзге қатысушылары арқылы қайтарудың басқа тәсілдері де қолжетімді.
6. Тараптардың құқықтары мен міндеттері.
6.1. Клиенттің құқықтары:
  • Электрондық ақшаны сатып алуға;
  • Электрондық ақшаны тауарларға, жұмыстарға және қызметтерге ақы төлеу үшін пайдалануға;
  • Электрондық ақша аударымдарын жүзеге асыруға;
  • Электрондық ақшаны өтеуге ұсынуға;
  • электрондық әмиянның жай-күйі туралы ақпарат алуға;
  • жасалған операциялар туралы ақпарат алуға;
  • Операторға өтініштермен, сұраулармен және шағымдармен жүгінуге құқылы.
Клиенттің міндеттері:
  • Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтауға;
  • Шартты және Жүйе Қағидаларын сақтауға;
  • дұрыс мәліметтер ұсынуға;
  • белгіленген жағдайларда сәйкестендіруден өтуге;
  • белгіленген лимиттер мен шектеулерді сақтауға;
  • электрондық әмиянға қол жеткізу құралдарының сақталуын қамтамасыз етуге;
  • күмәнді немесе рұқсат етілмеген операциялар туралы Операторға дереу хабарлауға;
  • Жүйені құқыққа қайшы мақсаттарда пайдаланбауға міндетті.
6.2. Клиент Электрондық ақшаны сатып алуға және Электрондық әмиян Балансын толықтыруға байланысты туындаған Эмитент-Банкке талап ету құқықтарын үшінші тұлғаға беруге құқылы емес.
6.3. Клиент өзінің әрекет қабілеттілігі шектелмегенін, қорғаншылықта, қамқоршылықта немесе патронажда тұрмайтынын, денсаулық жағдайы бойынша өз құқықтарын өз бетінше жүзеге асыруға және қорғауға, сондай-ақ міндеттерін орындауға қабілетті екенін, жасалатын Шарттың мәнін және оны жасасу мән-жайларын түсінуге кедергі келтіретін аурулармен ауырмайтынын растайды.
6.4. Клиент:
(i) Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлем жасалатын Төлем алушы туралы;
(ii) төлем деректемелері туралы, Төлем мақсатына байланысты көрсетілетін мәліметтердің (мысалы, абоненттік телефон нөмірі, Клиент пен Төлем алушы арасындағы шарттың нөмірі мен күні, төлем жасау кезінде ұсынылуға тиіс ақпаратқа қарай өзге де деректемелер);
(iii) Төлем сомасы туралы ақпараттың дұрыстығына жеке өзі жауап береді.
Көрсетілген ақпарат дұрыс болмаған жағдайда Оператор Клиенттің Төлем алушы алдындағы міндеттемелерін тиісінше орындамауы үшін жауап бермейді.
6.5. Оператор:
• Жүйені пайдалануға техникалық және ұйымдастырушылық талаптар белгілеуге;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында және Жүйе Қағидаларында көзделген жағдайларда операцияларды жүргізуге шектеулер белгілеуге;
• заңнамада көзделген негіздер болған кезде операцияларды жүргізуді тоқтата тұруға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда операцияларды жүргізуден бас тартуға;
• техникалық жұмыстар жүргізуге;
• Жүйенің функционалын өзгертуге;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында және Жүйе Қағидаларында көзделген өзге де құқықтарды жүзеге асыруға;
• Жүйенің жұмыс істеуін қамтамасыз ететін бағдарламалық қамтамасыз етуге өзгерістер мен жаңартулар енгізуге, сондай-ақ Клиент ескірген бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдаланған жағдайда, егер мұндай пайдалану Жүйенің қауіпсіздігіне, тұрақтылығына немесе дұрыс жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін болса, Жүйеге қол жеткізуді шектеуге;
• техникалық ақаулар, қателер, іркілістер, ақпараттық қауіпсіздік қатерлері анықталған жағдайда, профилактикалық және техникалық жұмыстар жүргізу үшін, сондай-ақ Жүйеге рұқсатсыз қол жеткізудің алдын алу мақсатында Жүйенің жұмыс істеуін қамтамасыз ететін жекелеген бағдарламалық және/немесе аппараттық құралдардың жұмысын уақытша тоқтата тұруға;
• Клиенттің мәртебесіне қарамастан, осы Шартта, Қағидаларда және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда оның жеке басын куәландыратын және/немесе растайтын құжаттар мен мәліметтерді сұратуға, оның ішінде:
қосымша қызметтерді қосу кезінде, егер оларды ұсыну Клиенттің жеке басын растауды талап етсе;
Клиент әрекеттерінің заңдылығына немесе оның Жүйені пайдалану талаптарын сақтауына негізді күмән туындаған кезде;
Оператордың, Жүйенің басқа қатысушыларының немесе үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау қажет болған кезде;
Қазақстан Республикасының заңнамасында, осы Шартта немесе Қағидаларда көзделген өзге де жағдайларда;
• мынадай жағдайларда операцияны жүзеге асырудан бас тартуға немесе Клиенттің өкімін орындамауға:
- операция сомасы Қазақстан Республикасының заңнамасында немесе Оператор белгілеген лимиттен асса;
- осы Шартта және Қағидаларда көзделген жағдайларда Клиенттің жеке басын анықтау үшін қажетті мәліметтер немесе құжаттар болмаса;
- Операторға байланысты емес себептер бойынша операцияны жүзеге асыруға техникалық мүмкіндік болмаса;
- Клиент көзделген сәйкестендіру рәсімінен өтпесе немесе мұндай рәсімнің нәтижесі теріс болса;
- операцияны жүзеге асыру Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзуға немесе Операторға, Төлем алушыға не үшінші тұлғаларға залал келтіруге әкеп соғуы мүмкін болса;
- Қазақстан Республикасының заңнамасында, осы Шартта және Қағидаларда көзделген өзге де жағдайларда;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында, осы Шартта және Қағидаларда көзделген көлемде және тәртіппен Клиентті сәйкестендіру және оған қызмет көрсету үшін қажетті мәліметтерді алуға, тіркеуге, жүйелеуге және сақтауға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында, осы Шартта және Қағидаларда мұндай беруге негіздер болған кезде, тиісті операцияны жүзеге асыру үшін қажетті жағдайларда және көлемде Жүйенің басқа Қатысушыларына Клиенттің мәртебесі туралы ақпарат беруге;
• Клиенттерге қосымша қызметтерді, функционалдық мүмкіндіктерді және сервистерді ұсынуға, оларды ұсыну талаптары туралы ақпаратты Сайтта және/немесе Жүйе интерфейсінде орналастыруға;
• Клиенттің мәртебесіне, жасына, операция түріне, белгіленген лимиттерге және Қазақстан Республикасының заңнамасында, осы Шартта, Қағидаларда және Сайтта орналастырылған ақпаратта көзделген өзге де шектеулерге байланысты Клиентке қолжетімді Төлем алушылардың және/немесе операциялардың тізбесін шектеуге;
• Клиенттің Жүйеге қол жеткізу үшін пайдаланатын бағдарламалық-аппараттық құралдары туралы ақпаратты, оның ішінде олардың конфигурациясы, техникалық сипаттамалары және Жүйені пайдалану барысында автоматты түрде берілетін өзге де деректер туралы мәліметтерді жинауға, сақтауға және өңдеуге, сондай-ақ мұндай мәліметтерді Қазақстан Республикасының заңнамасында және осы Шартта көзделген жағдайларда және тәртіппен үшінші тұлғаларға беруге;
• Клиент операцияларды жүзеге асыру кезінде ұсынатын мәліметтерді жинауға, сақтауға және өңдеуге, сондай-ақ мұндай беру операцияны, осы Шартты орындау немесе Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын сақтау үшін қажет болған жағдайларда тиісті мәліметтерді Төлем алушыға және операцияның өзге де қатысушыларына беруге;
• Клиент жасаған операциялар туралы ақпаратты, оның ішінде сатып алынған тауарлар, төленген жұмыстар мен қызметтер туралы мәліметтерді статистикалық және талдамалық ақпарат қалыптастыру үшін, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында рұқсат етілген өзге де мақсаттарда жинауға, сақтауға және өңдеуге. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, статистикалық және иесіздендірілген ақпарат Клиенттердің дербес деректері ашылмаған жағдайда серіктестерге және өзге де үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін;
• Клиент ұсынған байланыс деректерін Жүйенің жұмыс істеуіне, операцияларды жүргізуге, қызмет көрсету талаптарының өзгеруіне және осы Шартты орындауға байланысты өзге де мәселелер бойынша хабарламалар жіберу, сондай-ақ Клиентпен байланысу үшін пайдалануға;
• Клиент Әмиянға қол жеткізу үшін пайдаланылатын ұялы телефон нөміріне қол жеткізуді жоғалтқаны туралы тиісті хабарлама жіберген жағдайда, Әмиянға құқықтарды растаудың көзделген рәсімінен өткенге және Клиент туралы мәліметтер өзектендірілгенге дейін тиісті Әмиян бойынша операцияларды тоқтата тұруға құқылы.
6.6. Оператор:
• Жүйенің жұмыс істеуін қамтамасыз етуге;
• операцияларды жүзеге асыру үшін қажетті ақпаратты өңдеуді және беруді қамтамасыз етуге;
• ақпараттың қорғалуын қамтамасыз етуге;
• Клиентке операциялар туралы ақпарат беруге;
• Клиентке Жүйені пайдалану талаптарының өзгергені туралы хабарлауға;
• Клиенттің өтініштері мен шағымдарын қарауға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де міндеттерді орындауға;
• бағдарламалық және/немесе аппараттық құралдардың жұмысында іркілістер, ақаулар немесе қателер анықталған жағдайда, мәселені жою үшін қажетті шараларды дереу қабылдауға міндетті.
7. Тараптардың жауапкершілігі.
7.1. Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамаған және/немесе тиісінше орындамаған жағдайда Тараптар осы Шарттың талаптарына және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.
7.2. Егер Шарт бойынша міндеттемелердің орындалмауы және/немесе тиісінше орындалмауы Клиенттің және/немесе есеп айырысулардың өзге Қатысушыларының кінәсінен орын алса, Оператор мұндай орындалмау және/немесе тиісінше орындалмау үшін жауапты болмайды.
7.3. Егер Шарт бойынша міндеттемелердің тиісінше орындалмауы Клиенттің Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлемдерді жүзеге асыру туралы Өкімде қате деректерді көрсетуіне байланысты болса, Оператор мұндай тиісінше орындамау үшін жауапты болмайды.
7.4. Оператор Клиент Электрондық ақшаны пайдалана отырып төлейтін тауарлардың (жұмыстардың, қызметтердің) сапасына, жиынтықтылығына, сондай-ақ өзге де тұтынушылық қасиеттеріне, сондай-ақ Клиент Электрондық ақшаны пайдалана отырып ақы төлеген міндеттемелерді Төлем алушының Клиент алдында орындауына жауапты болмайды.
7.5. Оператор Клиенттің Төлемдерді жүзеге асыруға қатысты осы Шарттың және Қағидалардың талаптарын сақтамауы үшін жауапты болмайды.
7.6. Клиент ұсынған ақпарат дұрыс болмаған жағдайда Оператор Клиенттің Төлем алушы алдындағы міндеттемелерін тиісінше орындамауы үшін жауапты болмайды.
7.7. Оператор Клиенттің осы Офертаның талаптарымен және/немесе Оператор Шартқа енгізген өзгерістер мен толықтырулармен таныспауына және/немесе уақтылы таныспауына байланысты Клиент шеккен кез келген залал үшін жауапты болмайды.
7.8. Осы Офертаның талаптары сақталған жағдайда Оператор Электрондық ақшаның рұқсатсыз шығарылуы үшін Клиент алдында жауапты болмайды.

8. Қосымша талаптар.

8.1. Шартты орындау шеңберіндегі Тараптардың өзара қарым-қатынастары Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен, Оператордың ішкі құжаттарымен, Шартпен, сондай-ақ оған енгізілетін толықтырулармен және өзгерістермен реттеледі.
8.2. Тараптар мен Жүйенің өзге Қатысушылары арасында туындайтын барлық даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер жүргізу арқылы шешіледі. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлемдер жасау кезінде туындайтын даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот органдарында шешіледі.
8.3. Осы Офертаның талаптарымен Шарт жасасу арқылы Клиент Операторға өзінің дербес деректерін өңдеуге, атап айтқанда мынадай әрекеттерді жүзеге асыруға келісім береді: жинау, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), пайдалану, тарату (оның ішінде беру), иесіздендіру, бұғаттау, жою. Бұл әрекеттер Оператормен шарттар жасасу, жасалған шарттарды орындау, сондай-ақ қылмыстық жолмен алынған ақша қаражатын заңдастыруға қарсы іс-қимыл жөніндегі нормативтік актілердің талаптарын орындау мақсатында жүзеге асырылады. Көрсетілген әрекеттер автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып орындалуы мүмкін.
8.4. Клиент сондай-ақ осы тармақта көзделген әрекеттерді жүзеге асыру мақсатында Оператордың өзінің дербес деректерін және Электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалған операциялар туралы деректерді, Оператор мен осындай үшінші тұлғалар арасында тиісінше жасалған шарт болған жағдайда, үшінші тұлғаларға беруіне келісім береді.
8.5. Оператор Клиенттің дербес деректерін өңдеу кезінде Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын толық көлемде сақтауға міндеттенеді.
8.6. Осы Офертаның талаптарымен Шарт жасасу арқылы Клиент Операторға дауыстық қоңыраулар шалуға құқық береді, сондай-ақ Оператордан және Оператор мен олар арасында жасалған шартқа сәйкес Оператор уәкілеттік берген өзге тұлғалардан Клиент Электрондық әмиянды тіркеу кезінде көрсеткен Абоненттік нөмірге SMS-хабарламалар алуға келісім береді, мынадай мақсаттарда:
а) Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлемдер жасау кезіндегі қауіпсіздік деңгейін арттыру;
б) Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлемнің жасалғанын растау туралы ақпараттық сұраулар жіберу;
в) Клиентке Электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалған Төлемнің мәртебесі туралы ақпарат жіберу;
г) Электрондық ақшаны пайдалана отырып Төлем жасалған Төлем алушының тапсырмасы бойынша Клиентке қосымша ақпарат жіберу;
д) Клиентке Оператор көрсететін өзге қызметтер туралы ақпарат жіберу.
8.7. Осы Офертаның талаптарымен Шарт жасасу арқылы Клиент осы Офертаның талаптарымен танысқанын растайды.
8.8. Қағидалар осы Офертаның ажырамас бөлігі болып табылады. Қағидалардың өзекті редакциясы Оператордың веб-сайтында орналастырылған.

9. Шартты жасасу, өзгерту және бұзу тәртібі.

9.1. Клиенттің осы Офертада көзделген әрекеттерді жасауы Клиенттің осы Офертаның барлық талаптарын толық көлемде, ешбір алып тастаусыз немесе ескертусіз толық әрі сөзсіз қабылдауы болып танылады және Клиент пен Оператор арасында осы Офертаның талаптарымен Шарттың жасалуына әкеп соғады.
9.2. Шарт Клиент осы Шартта белгіленген әрекеттерді жасаған күннен бастап жасалған болып есептеледі және күшіне енеді.
9.3. Осы Шарт белгіленбеген мерзім ішінде немесе ол бұзылған сәтке дейін қолданылады.
9.4. Оператор Шарттың талаптарына және оған қосымшаларға, оның ішінде Электрондық әмиянды толықтыру, операцияларды жүзеге асыру тәртібі мен талаптарына, сондай-ақ операциялардың сомаларына, түрлеріне және өзге де параметрлеріне белгіленген шектеулерге біржақты тәртіппен өзгерістер мен толықтырулар енгізуге құқылы.
9.5. Клиент өзіне тиесілі барлық Электрондық ақшаны қолжетімді тәсілдердің кез келгенімен өтеу немесе өткізу арқылы Шартты біржақты тәртіппен бұза алады.
9.6. Клиент осы Шарттың талаптарын немесе Қазақстан Республикасының заңнамасын өрескел бұзған жағдайда Оператор Шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы.
9.7. Егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгерістердің күшіне енуінің өзге мерзімі көзделмесе, өзгерістер мен толықтырулар Оператордың ресми веб-сайтында орналастырылған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні өткен соң күшіне енеді.
9.8. Шарттың жаңа редакциясын, тиісті өзгерістер мен толықтыруларды Оператордың веб-сайтында орналастыру Клиентті Шарт талаптарының өзгергені туралы тиісінше хабардар ету тәсілі болып табылады.
9.9. Егер Қазақстан Республикасы заңнамасының өзгеруіне немесе өзге де негіздерге байланысты Шарттың жекелеген ережесі жарамсыз, заңсыз немесе орындалмайтын болып қалса, бұл Шарттың қалған ережелерінің жарамсыздығына немесе қолданылуының тоқтатылуына әкеп соқпайды.
9.10. Жарамсыз немесе орындалмайтын ереже мазмұны мен экономикалық мәні жағынан бастапқы ережеге барынша сәйкес келетін және Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін ережемен ауыстырылуға тиіс.
9.11. Егер Шартта немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, Шарттың қолданылуын тоқтату Тараптарды оның тоқтатылған күніне дейін туындаған міндеттемелерді орындаудан босатпайды. Шарттың қолданылу мерзімі аяқталғаннан кейін Шарт автоматты түрде бұзылған болып есептеледі.

10. Қорытынды ережелер.

10.1. Жүйеде операциялар жасай отырып, Клиент:
• Шарттың талаптарымен және Жүйенің жұмыс істеу Қағидаларымен танысқанын, олардың мазмұнын түсінетінін және оларды ешбір ескертусіз, алып тастаусыз немесе ерекшеліксіз толық көлемде қабылдайтынын растайды;
• ағымдағы шоттың иесі екенін растайды;
• Операторға төлем қызметтерін көрсету, Жүйенің жұмыс істеуін қамтамасыз ету, Шартты орындау және Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасының талаптарын орындау үшін қажетті көлемде және тәртіппен өзінің дербес деректерін жинауға, өңдеуге, сақтауға және пайдалануға келісім береді;
• Оператордың өзінің дербес деректерін Жүйе Қатысушыларына, сондай-ақ көрсетілетін қызметтерді ақпараттық-технологиялық, операциялық және өзге де сүйемелдеуді қамтамасыз ету үшін Оператор тартатын үшінші тұлғаларға тек тиісті мақсаттар үшін қажетті көлемде беруіне келіседі;
• Операторға Клиент туралы ақпаратты мемлекеттік және өзге де ресми дереккөздерден, оның ішінде мемлекеттік дерекқорлардан, уәкілетті мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен, электрондық мемлекеттік ақпараттық ресурстардан, Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің Ұлттық төлем корпорациясынан, Сәйкестендіру деректерімен алмасу орталығынан, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында ақпарат алуға рұқсат етілген өзге де ақпараттық жүйелер мен дереккөздерден алуға, беруге және өңдеуге келісім береді;
• Операторға Клиентті сәйкестендіру және верификациялау, оның ішінде қашықтан сәйкестендіру, оның деректерін өзектендіру, Клиентке тиісті тексеру жүргізу, тәуекелдерді бағалау және Қазақстан Республикасының заңнамасында және Шарт талаптарында көзделген өзге де міндеттерді орындау мақсатында Клиент туралы мәліметтерді тікелей не Оператор тиісті шарттар жасасқан үшінші тұлғалар арқылы алуға құқық береді;
• Оператордың тіркелу кезінде Клиент көрсеткен ұялы телефон нөміріне, сондай-ақ Клиент Жүйеде тіркелу және/немесе операциялар жасау кезінде, оның ішінде тіркелмей операциялар жасау кезінде пайдаланатын электрондық пошта мекенжайына хабарламалар, мәлімдемелер және өзге де ақпарат жіберуіне келіседі;
• өзінің жеке тұлға екенін және егер Шартта немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше тікелей көзделмесе, Жүйені кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыру үшін пайдаланбайтынын растайды;
• егер мұндай мән-жайлар Операторға байланысты емес себептерден, сондай-ақ Клиенттің өзінің әрекеттерінен немесе Клиент өзінің деректеріне, сәйкестендіру құралдарына не құрылғыларына қол жеткізуді берген үшінші тұлғалардың әрекеттерінен туындаса, Клиент деректеріне және/немесе ол жасаған операциялар туралы мәліметтерге заңсыз қол жеткізудің, оларды ұстап қалудың, пайдаланудың немесе жария етудің салдары тәуекелін өзіне қабылдайды;
• Жүйе арқылы табыс алуына және/немесе операциялар жасауына байланысты туындауы мүмкін салық міндеттемелерін орындау үшін, тиісті салықтарды ұстап қалу және/немесе аудару міндеті Қазақстан Республикасының заңнамасында немесе Шартта өзге тұлғаға жүктелген жағдайларды қоспағанда, дербес жауапты екенін растайды.

Деректемелер

«FFIN Payments» ЖШС
БСН 180840007833
Мекенжайы: 050000, ҚР, Алматы қ., Алмалы ауданы,
Желтоқсан көшесі, 115, 2-қабат, №2 кабинет
Электрондық ақша эмиссиясының шоты
ЖСК KZ80551A027000046KZT
«Фридом Банк Қазақстан» АҚ-да
БСК KSNVKZKA