1. Жалпы ережелер

1.1. Осы «FFIN Payments» ЖШС төлем ұйымының ережелері (бұдан әрі - Ережелер, «FFIN Payments» төлем ұйымының ережелері) «ASIAPAY» жүйесінде операцияларды жүзеге асыруды қамтамасыз ететін бірыңғай шарттар мен процедураларды айқындайды және тәртіпке қойылатын жалпы талаптарды белгілейді:
· Электрондық ақшаны өткізу (тарату) жөніндегі қызметтер;
· Электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалатын төлемдерді қабылдау және өңдеу жөніндегі қызметтер;
· Клиент бастамашылық жасаған төлемдерді электрондық нысанда өңдеу және төлемді және (немесе) аударымды жүзеге асыру не осы төлемдер бойынша ақшаны қабылдау үшін банкке, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымға қажетті ақпаратты беру жөніндегі қызметтер.
1.2. Ереже «Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі туралы» Қазақстан Республикасының Заңына, «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» Қазақстан Республикасының Заңына және Қазақстан Республикасының басқа да нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес әзірленді.
1.3. Осы Ереже «ASIAPAY» жүйесiнiң барлық есеп айырысу қатысушыларының орындауы үшiн мiндеттi. Жеке тұлғалардың «FFIN Payments» төлем ұйымы шеңберінде шарттар жасасуы Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес жүзеге асырылады. Бұл ретте Шарт жасалған болып есептеледі және жеке тұлға https://asiapay.kz мекенжайы бойынша орналастырылған «ASIAPAY» жүйесі шеңберінде қызметтер көрсету туралы жария офертада көзделген әрекеттерді жасаған сәттен бастап күшіне енеді.
1.4. Ережелерде «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» 2016 жылғы 16 шілдедегі Қазақстан Республикасының Заңында, «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» 2003 жылғы 7 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында, «Қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға) және терроризмді қаржыландыруға қарсы іс-қимыл туралы» 2009 жылғы 28 тамыздағы Қазақстан Республикасының Заңында және Қазақстан Республикасының төлемдерді жүзеге асыру және олардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету саласындағы өзге де нормативтік құқықтық актілерінде айқындалған ұғымдар пайдаланылады.
1.5. Жүйеге қатысушылар тараптарының өзара қарым-қатынастары Қазақстан Республикасының заңнамасымен және Оператор мен Жүйеге басқа да қатысушылар арасында жасалатын шарттармен реттеледі.

Осы Ережелердің мәтінінде қолданылатын терминдер мынадай мағынаға ие:
2.1. Авторландыру – Төлем ұйымының жеке кабинетіне рұқсат беруді қоса алғанда, Төлем ұйымының Жүйесінде электрондық ақшаны пайдалана отырып операциялар жасау құқығын беру үшін Электрондық ақша Жүйесіне Қатысушыларға Төлем ұйымының тексеру жүргізуі. Авторизациялаудан өту рәсімін Төлем ұйымы белгілейді және тіркеуден өту кезінде Электрондық ақша иелеріне жеткізіледі.
2.2. Электрондық ақша жүйесінің агенті (бұдан әрі - Агент) - банк, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйым, Ұлттық пошта операторы және электрондық ақша эмитентімен не электрондық ақша жүйесінің операторымен жасалған шарт негізінде кейіннен жеке тұлғаларға сату үшін эмитенттен және жеке тұлғалардың иелерінен электрондық ақшаны сатып алу жөніндегі қызметті жүзеге асыратын төлем агенті.
2.3. Анықтап тану – Төлем ұйымы белгілеген және Жүйеге қатысушыларға жеткізілген рәсімдер және электрондық хабарламалардың түпнұсқалығын және дұрыс жасалғанын растау үшін, сондай-ақ электрондық хабарламаны жіберуші және алушы ретінде көрсетілген Жүйеге қатысушының тікелей беру фактісін анықтау үшін шаралар кешені.
2.4. Төлем ұйымының үздіксіз жұмыс істеуі – Төлем ұйымының тиісінше жұмыс істеуі бұзылуының алдын алу (оның ішінде операцияларды жүзеге асыруды тоқтата тұруға (тоқтатуға) немесе операцияларды тиісінше жүзеге асырмауға жол бермеу), сондай-ақ ол бұзылған жағдайда тиісінше жұмыс істеуін қалпына келтіру қабілетін білдіретін кешенді қасиеті.
2.5. Электрондық ақша иесі немесе ЭА иесі:
· он алты жасқа толған, Эмитенттен, Агенттен немесе Төлем ұйымына қатысушы өзге де жеке тұлғалардан электрондық ақша алған, резидент немесе резидент емес жеке тұлға;
· Агенттер;
· Жеке кәсіпкерлер және заңды тұлғалар;
· Азаматтық-құқықтық мәмілелер бойынша төлем ретінде Төлем ұйымына қатысушылардан - жеке тұлғалардан электрондық ақша алған Серіктестер.
Электрондық ақша иесінің құқықтары электрондық ақшаны алған кезден бастап туындайды.
2.6. Электрондық ақшаны шығару/эмиссиясы – вЭмитент Банктің Жүйеге қатысушыларға электрондық ақшаны номиналдық құны бойынша тең ақша сомасына айырбастау жолымен беруі.
2.7.Төлем – Банктің Төлем ұйымынан алған нұсқауы негізінде Клиенттің Төлем карточкасының және/немесе IBAN ағымдағы шотына кейіннен аудару мақсатында Қызметтерді жеткізуші Банктің мамандандырылған транзиттік шотына алдын ала есептеген ақшаны аудару.
2.8. Сәйкестендіруге өтініш – жеке тұлғаның осыжәне Төлем ұйымы мен Жүйеге қатысушы арасында тиісті шарт жасасу туралы талапты қамтитын Ережелерге сәйкес сәйкестендіруден өту мақсатында Төлем ұйымының Жүйесінде сәйкестендіруге белгіленген нысан бойынша жасалған, Жүйеге қатысушы толтыруға тиіс өтініші.
2.9. Сәйкестендіру – осы Ережелерде көзделген, Төлем ұйымына ұсынылған жеке басын куәландыратын құжаттың және осы Ережелерде талап етілетін өзге де құжаттарды сәйкестендіруді жүргізу және жеке тұлғаны оның дербес деректерін сақтай отырып, Жүйеде тіркеу үшін қажетті өзге де құжаттардың негізінде жеке тұлғаның жеке басын анықтауды білдіретін рәсім.
2.10. Ақпараттық қауіпсіздік инциденттері туралы ақпарат (ақпараттық жүйелердегі бұзушылықтар, іркілістер туралы мәліметтерді қоса алғанда) - ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымның немесе оның жекелеген объектілерінің тиісінше жұмыс істеуіне қатер төндіретін олардың жұмысында жеке немесе сериялық туындайтын іркілістер және (немесе) төлем ұйымының электрондық ақпараттық ресурстарын заңсыз алу, көшіру, тарату, түрлендіру, жою немесе бұғаттау үшін жағдайлар туралы ақпарат.
2.11. Ақпараттық қауіпсіздік – электрондық ақпараттық ресурстардың, ақпараттық жүйелер мен ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымның сыртқы және ішкі қатерлерден қорғалу жай-күйі.
2.12. Төлем ұйымының ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымы (бұдан әрі - ақпараттық инфрақұрылым) - электрондық ақпараттық ресурстарды қалыптастыру және оларға қол жеткізуді ұсыну мақсатында технологиялық ортаның жұмыс істеуін қамтамасыз етуге арналған ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылым объектілерінің жиынтығы.
2.13. Төлем ұйымының ақпараттық активі – ақпаратты және оны сақтау және (немесе) өңдеу үшін пайдаланылатын ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылым объектісінің жиынтығы.
2.14. Ақпараттық қауіпсіздік инциденті (ақпараттық жүйелердегі бұзушылықтарды, іркілістерді қоса алғанда (бұдан әрі - ақпараттық қауіпсіздік инциденті) - ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымның немесе оның жекелеген объектілерінің тиісінше жұмыс істеуіне қатер төндіретін жеке немесе сериялық туындайтын іркілістер және (немесе) төлем ұйымының электрондық ақпараттық ресурстарын заңсыз алу, көшіру, тарату, түрлендіру, жою немесе бұғаттау үшін жағдайлар.
2.15. Электрондық ақшаны пайдалану – азаматтық-құқықтық мәмілелер және (немесе) электрондық ақшаға меншік құқығының ауысуына байланысты өзге де операциялар бойынша төлемдерді жүзеге асыру мақсатында Жүйеге бір Қатысушының басқа Қатысушыға электрондық ақшаны беруі.
2.16. Төлемдерді жүргізу тарихы – электрондық ақша иесінің жеке кабинетінде Жүйеде электрондық ақша иесінің жүргізген төлемдері және электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалған өзге де операциялар туралы хронологиялық жазбаны қамтитын бөлім.
2.17. ЭА түрлендіру/түрлендіру – электрондық ақшаны айырбастау жолымен сатып алынған электрондық ақшаны басқа төлем ұйымдарының электрондық әмиянында көрсете отырып, электрондық ақшаны басқа төлем сервисінің электрондық ақшасына жүйеішілік аудару. Егер мұндай қызмет Төлем ұйымының шеңберінде ұсынылатын болса, бұл туралы ақпарат Төлем ұйымының интернет-ресурсында қосымша орналастырылатын болады.
2.18. Клиент – ҚР заңнамасына сәйкес Төлемді жүзеге асыру үшін тиісті әрекет қабілеттілігі бар, Қызметтер көрсету туралы шарт жасасуға бағытталған және өзінің Есеп жазбасын басқару конклюденттік әрекеттер жасаған және Төлем ұйымының Ережеде көзделген төлем қызметтерін кейіннен көрсету мақсатында Жүйеге қол жеткізу үшін сәйкестендіру деректеріне ие жеке тұлға.
2.19. Жеке кабинет – осы Ережеде және жасалған шарттарда көзделген тәртіппен электрондық ақша қалдығы, ол бойынша жүргізілген операциялар, электрондық ақшаны пайдалана отырып төлемдерді және өзге де операцияларды жүзеге асыру туралы қажетті ақпаратты алу үшін электрондық ақша иесінің Төлем ұйымының интернет-ресурсындағы электрондық ақша иесінің өзінің электрондық әмиянына қол жеткізе алатын дербес бөлімі. Электрондық ақша иесінің жеке кабинеті арқылы көрсетілетін қызметтердің тізбесін Төлем ұйымы белгілейді.
2.20. Логин – Жүйедегі электрондық ақша иесінің шартты атын білдіретін және жеке кабинетке кіру үшін оны авторизациялау мақсатында пайдаланылатын символдардың бірегей тізбегі.
2.21. Халықаралық төлем жүйесі (ХТЖ) - осы жүйенің төлем құралдарының бірыңғай стандарттарын пайдалана отырып, түрлі елдердің банктері арасындағы есеп айырысу жүйесі.
2.22. Электрондық ақша жүйесінің операторы/Оператор – Төлем ұйымы болып табылатын және электрондық ақшаны пайдалана отырып операцияларды жүзеге асыру кезінде қалыптастырылатын ақпаратты жинауды, өңдеуді және беруді жүзеге асыруды қоса алғанда, Электрондық ақша жүйесінің жұмыс істеуін қамтамасыз ететін «FFIN Payments» ЖШС. Электрондық ақшамен операциялар - электрондық ақшаны эмиссиялау, тарату, пайдалану және өтеу.
2.23. Ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету – Төлем ұйымының ақпараттық активтерінің құпиялылық, тұтастық және қол жетімділік жағдайын қолдауға бағытталған процесс.
2.24. Оферта – Төлем ұйымының интернет-ресурстарында орналастырылған, ҚР Азаматтық кодексінің 389-бабының ережелеріне сәйкес қосылу шарты болып табылатын электрондық ақшаны шығару және өтеу бойынша Төлем ұйымының қызметтер көрсетуіне арналған шарт.
Осы Ережелер шеңберінде Қосылу шарттарына Төлем ұйымының қарауы бойынша Төлем ұйымының интернет-ресурсында орналастыра отырып, Төлем ұйымының электрондық ақша қызметтерін ұсынуға Жүйеге қатысушылармен ҚР заңнамасында көзделген тәртіппен жасалуы мүмкін шарттар да жатады.
2.25. Құпия сөз – Төлем ұйымының қызметтеріне қол жеткізуге арналған электрондық ақша иесіне ғана белгілі символдардың бірегей бірізділігі.
2.26. Электрондық ақшаны өтеу – Электрондық ақша эмитентінің Эмитенттің өзі шығарған, электрондық ақша иесі ұсынған не ҚР заңдарында көзделген жағдайларда иесі оларды көрсетпей айырбастауға жататын электрондық ақшаны олардың номиналдық құны бойынша тең ақша сомасына айырбастауды жүзеге асыруын көздейтін Электрондық ақша эмитентінің қызметі;
2.27. Серіктес – жеткізетін тауарлар, көрсетілетін жұмыстар және/немесе қызметтер үшін ақы төлеу үшін Төлем ұйымының жүйелерінің электрондық ақшасын қабылдайтын  заңды тұлғалар мен дара кәсіпкерлер, жеке нотариустар, адвокаттар, жеке сот орындаушылары.
2.28. Төлем ұйымының бағдарламасы – электрондық ақшамен операциялар жүргізу үшін Жүйеге қатысушыларға сервистер беруді қамтамасыз ететін Төлем ұйымының бағдарламалық-техникалық құралдары.
2.29. Төлемді/аударымды алушы – Төлем ұйымымен жеке шарт жасасқан, жеке кәсіпкер ретінде тіркелген заңды тұлға немесе жеке тұлға және оның пайдасына Клиент Тауарлар үшін төлем есебіне төлемді жүзеге асырады не Клиенттен кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес ақша қаражатын қабылдайтын жеке тұлға.
2.30. Ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымды қорғау периметрі – төлем ұйымының ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымын сыртқы ақпараттық желілерден бөлетін және ақпараттық қауіпсіздік қатерлерінен қорғауды қамтамасыз ететін бағдарламалық-аппараттық құралдардың жиынтығы;
2.31. Қауіпсіздік процедурасы – электрондық ақша иесінің электрондық ақшаны пайдалануға құқықтарын куәландыруға және электрондық ақшаны пайдалану кезінде берілетін және алынатын электрондық хабарламалардың мазмұнындағы қателерді және/немесе өзгерістерді анықтауға арналған ұйымдастыру шаралары мен ақпаратты қорғаудың бағдарламалық-техникалық құралдарының кешені.
2.32. Қызметтерді жеткізуші (Мерчант) – Төлем ұйымымен төлем қызметтерін көрсетуге тиісті шарттар жасасқан үшінші тұлғаларға тауарларды, жұмыстарды және/немесе қызметтерді өткізу бойынша қызметтер көрсететін сауда және сервис кәсіпорны.
2.33. «Asia Pay» жүйесі/Жүйе – төлемдерді және электрондық ақшамен өзге де операцияларды жүзеге асыруды қамтамасыз ететін бағдарламалық-техникалық құралдардың, құжаттаманың және ұйымдастыру-техникалық іс-шаралардың жиынтығы.
2.34. Жүйенің есеп айырысу қатысушылары/Қатысушылар – Төлем ұйымының ережелерін сақтау бойынша міндеттеме қабылдаған Эмитент, Агент, Төлем ұйымы, жеке тұлғалар (он алты жасқа толған резиденттер мен резидент еместер) және Серіктестер.
2.35. Ақпараттық қауіпсіздікке қатер – ақпараттық қауіпсіздік инцидентінің туындауына алғышарттар жасайтын жағдайлар мен факторлардың жиынтығы.
2.36. Электрондық ақша/ЭА – Эмитенттің электрондық нысанда сақталатын және Төлем ұйымы жүйесінде төлем құралы ретінде Қатысушылар қабылдайтын сөзсіз және қайтарып алынбайтын ақшалай міндеттемелері. Электрондық ақша Қазақстан Республикасының ұлттық валютасы - теңгемен номинирленген.
2.37. Электронды әмиян – микропроцессор (чип), дербес компьютерді бағдарламалық жасақтама, электрондық ақша сақталатын және/немесе Төлем ұйымында алып тасталатын оларға қол жеткізуді қамтамасыз ететін өзге де бағдарламалық-техникалық құрал.
2.38. Электронды хабарлама – электрондық тәсілмен жасалған және қорғалған байланыс арнасы арқылы Жүйеге қатысушылар арасында берілетін кез келген хабарлама.
2.39. Эмитент/Банк – Төлем ұйымы жүйесінде электрондық ақшаны шығаруды және өтеуді жүзеге асыратын эмитент.

3.1. Электрондық ақшаны өткізу (тарату) жөніндегі қызметтер:
3.1.1. Төлем ұйымы электрондық ақшаны өткізу (тарату) жөніндегі қызметтерді Төлем ұйымы электрондық ақша эмитентімен жасасатын төлем қызметтерін көрсету туралы шарттардың негізінде көрсетеді, олардың талаптарына сәйкес Төлем ұйымы Жүйенің Операторы, Агенті және Серіктесі болып табылады және «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» ҚРЗ сәйкес Жүйеге қатысушылардың Эмитенттен ақша сатып алуын және оларды пайдалана отырып операциялар жүргізуді қамтамасыз ету, кейіннен оларды Клиенттерге өткізу үшін Эмитенттен және Иеленушілерден электрондық ақшаны өз бетінше сатып алу жөніндегі қызметті жүзеге асырады.
3.1.2. Электрондық ақшаны өткізу (тарату) бойынша қызметтер Клиенттің төлем агенттерінің/қосалқы агенттердің электрондық терминалдары (құрылғылары) арқылы және/немесе тізбесі Төлем ұйымының Сайтында орналастырылған өзге де электрондық төлем құралдарын пайдалана отырып қолма-қол ақша қаражатын енгізуі арқылы көрсетіледі.
3.1.3. Электрондық ақша эмитенті мен оның иесі арасындағы қатынастар «Төлемдер туралы» ҚРЗ және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Электрондық ақша Жүйесінің Операторы ретінде Төлем ұйымы мен Иеленушілер арасында жасалған электрондық ақшаны шығару, пайдалану және өтеу жөніндегі электрондық ақша эмитентінің жеке шарт-офертасымен реттеледі. Электрондық ақшаны шығару, пайдалану және өтеу жөніндегі оферта-шарт Төлем ұйымының web-сайтында Интернет желісінде мына мекенжай бойынша орналастырылады: https://asiapay.kz.
3.2. Электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалатын төлемдерді қабылдау және өңдеу жөніндегі қызметтер:
3.2.1.ЭА пайдаланылатын төлемдер ҚР қолданыстағы заңнамасының талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады. Электрондық ақшамен есеп айырысу банк шотын ашпай электрондық ақшаны аудару нысанында жүзеге асырылатын қолма-қол ақшасыз есеп айырысу түрін білдіреді.
3.3. Клиент бастамашылық жасаған төлемдерді электрондық нысанда өңдеу және төлемді және (немесе) аударымды жүзеге асыру не осы төлемдер бойынша ақша қабылдау үшін банкке, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымға қажетті ақпаратты беру жөніндегі қызметтер:
3.4. Клиент бастамашылық жасаған төлемдерді электрондық нысанда өңдеу және банкке, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымға төлемді және (немесе) аударымды жүзеге асыру не осы төлемдер бойынша ақшаны қабылдау үшін қажетті ақпаратты беру жөніндегі қызметтер Банк Жүйесімен келісу жолымен және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады.

4.1.  Электрондық ақшаны өткізу (тарату) бойынша қызмет көрсету тәртібі:      
4.1.1. Электрондық ақшаны сатып алу үшін Клиентке электрондық әмиянды тіркеуді жүргізу қажет. Тіркеу Абоненттік телефон нөмірі бойынша жүргізіледі.
4.1.2. Электрондық әмиянды тіркеу үшін Клиент Төлем ұйымының Сайтында орналастырылған Төлем ұйымының жария оферта шартының (бұдан әрі - «Оферта») талаптарымен танысуы қажет және талаптармен келіскен жағдайда Клиент Оферта акцептін толық және сөзсіз жүзеге асырады.
4.1.3. Электрондық әмиянды тіркеуге әрекет жасай отырып, Клиент Оферта шарттарын қабылдайды, сондай-ақ толық көлемде және қандай да бір алуларсыз Төлем ұйымының электрондық ақша жүйесі шеңберінде электрондық ақшаны пайдалана отырып қолма-қол ақшасыз төлемдер қызметтерін көрсету туралы Оферта шарттарын қабылдайды.
4.1.4. Клиенттің электрондық әмиянын Жүйеде тіркеу, сондай-ақ электрондық ақшаны сатып алу және электрондық әмиян балансын кейіннен толықтыру Клиенттің электрондық әмиянды төлем агенттерінің/қосалқы агенттердің электрондық терминалдары, банкоматтар арқылы, қаржылық интернет-порталдар арқылы қолма-қол ақшамен толықтыру жолымен, сондай-ақ төлем карталарын және тізбесі Жүйенің сайтында орналастырылған электрондық төлемнің өзге де тәсілдерін пайдалана отырып, келесі тәртіппен жүргізіледі:
4.1.4.1.          Электрондық ақша эмитенті Клиенттен немесе агенттерден өзіне қабылданатын міндеттемелердің номиналды құнына тең сомада ақша алғаннан кейін электрондық ақша шығаруды жүзеге асырады.
4.1.4.2. Электрондық ақшаны сату сәтінде Клиентке түбіртек немесе Клиенттің электрондық ақшаны сатып алу фактісін растайтын өзге де құжат беріледі.
4.1.5. Түбіртек мынадай деректемелерді қамтиды:

• эмитенттің бизнес-сәйкестендіру нөмірін қоса алғанда, оның атауы мен деректемелері;
• операция жасалған уақыт пен күн;
•  түбіртектің реттік нөмірі;
• қабылданған ақша немесе электрондық ақша иесінен түскен төлемдер сомасы;
• шығарылған электрондық ақша сомасы;
•  электрондық ақша иесінің - жеке тұлғаның электрондық әмиянының сәйкестендіру коды;
• комиссиялық сыйақы мөлшері (өндіріп алынған жағдайда).

Түбіртекте электрондық ақша эмитенті белгілеген қосымша деректемелерді көрсетуге жол беріледі.
4.1.6. Электрондық ақша Клиенттің электрондық әмиянында электрондық ақшаның қолжетімді қалдығы туралы ақпарат көрсетілген кезден бастап Клиентке өткізілген болып есептеледі.
4.1.7. Төлем қызметін көрсету мерзімдері - жеке тұлғалардан ақша алған сәттен бастап 1 (бір) жұмыс күні, электрондық ақша электрондық әмиянда электрондық ақша иесін көрсете отырып, жеке тұлғаға өткізіледі.
4.2.   Электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалатын төлемдерді қабылдау және өңдеу бойынша қызмет көрсету тәртібі:
4.2.1. ЭА жүйесінде Төлем ұйымы ЭА жүйесінің операторы болып табылады. Офертаға сәйкес ЭА Жүйесінің операторы Клиенттерге электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалатын төлемдерді қабылдау, өңдеу бойынша қызметтер көрсетеді.
4.2.2. Төлем қызметін көрсету мақсатында Клиентке ЭА жүйесінде тіркеуден өтуі және электрондық ақшаны сатып алуды жүзеге асыруы қажет. ЭА жүйесінде Клиенттің есептік жазбасын тіркегеннен және электрондық ақшаны сатып алғаннан кейін Клиент ЭА жүйесін пайдалануды жүзеге асыруға, оның ішінде төлемдерді жасау мақсатында Есептік жазба балансына қол жеткізуді жүзеге асыруға құқылы.
4.2.3. Төлемдерді жасауды Клиент электрондық ақша эмитентінің атына ЭА жүйесі арқылы қалыптастыру, куәландыру және беру, Электрондық ақшаны пайдалана отырып, нақты Төлем алушының пайдасына электрондық түрде төлем жасау туралы өкім жасау жолымен жүргізеді.
4.2.4. Өкімді қалыптастыру үшін Клиент төлемнің деректемелерін ұсынады (оның ішінде:

• Пайдасына электрондық ақшаны пайдалана отырып төлем жүзеге асырылатын төлем Алушы;
• төлемнің мақсатын сәйкестендіретін төлем деректемелері (Клиент пен төлемді Алушы арасындағы шарттың нөмірі мен күні, төлем жасалған сәтте қандай ақпарат берілуге жататынына қарай өзге де деректемелер сияқты);
• төлем сомасына; және т.б. туралы

келесі тәсілдерімен бірі арқылы:

• Сайтта тиісті нысанды толтыру арқылы;
• төлем агентінің/қосалқы агенттің электрондық терминалында тиісті нысанды толтыру жолымен;
• ЭА жүйесінің мобильдік қосымшасын пайдалана отырып, мобильдік құрылғыда тиісті нысанды толтыру жолымен.

4.2.5. Төлем жасауға өкімді куәландыру Клиенттің өзі белгілеген ЭА Жүйесінің баптауларына байланысты жүргізіледі:

• Клиент Клиенттің Есептік жазбасын тіркеу кезінде оған берілген Анықтап тану деректерді енгізу жолымен;
• Клиент Клиенттің Есептік жазбасын тіркеу кезінде оған берілген Анықтап тану деректерді енгізу, сондай-ақ Төлем ұйымының бағдарламалық құралдарымен Абоненттік нөмірге жіберілген/берілген Растау кодын енгізу жолымен;
• Message-төлемдерді растау арқылы пәрмендерді пайдалану жолымен.

4.2.6. Дұрыс Анықтап тану деректерін, Растау кодтарын не төлемдерді Message-растау арқылы командаларды енгізуді тараптар жасалған төлемдерді бірмәнді және даусыз растау ретінде таниды.
4.2.7. Есептік жазбаны авторизациялау және ЭА жүйесін пайдалану мақсатында Клиент беретін электрондық хабарламаларда Анықтап тану деректерін пайдалану, Растау кодтары, өкімдерді қалыптастыру және жіберу мақсатында Message-растау арқылы берілген командалар, Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес өз қолын пайдалануға ұқсас заңдық салдарлар туғызады, ал Қызметтер көрсету шартын орындауға байланысты барлық және жоғарыда айтылған тәсілдердің кез келгенімен куәландырылған оферталар жазбаша нысандағы құжаттар болып танылады.
4.2.8. Клиент енгізген Аутентификация деректерінің, Растау кодтарының немесе Message-растау арқылы берілген командалардың дұрыстығын, сондай-ақ төлем жасау үшін Клиенттің Есеп жазбасының теңгеріміндегі электрондық ақша сомасының жеткіліктілігін тексергеннен кейін Төлем ұйымы Клиент Эмитентке берген ақпаратты береді, сондай-ақ Клиентті орындауға қабылданғаны не электрондық ақша эмитентінің тиісті өкімін орындаудан бас тартылғаны туралы хабардар етеді.
4.2.9. Эмитенттің төлем жасау туралы Клиенттің өкімдерін орындауы Жүйе шеңберінде Электрондық ақшаны пайдалана отырып, қолма-қол ақшасыз төлемдер қызметтерін көрсету туралы Жария Оферта белгілеген шарттарда жүзеге асырылады.
4.2.10. Төлем ұйымы Офертада көзделген конклюденттік әрекеттерді жасау арқылы Офертаға қосылу жолымен Клиент жасасатын Қызметтер көрсету шарты бойынша тараптардың өзара құқықтары мен міндеттемелерінің туындауын, өзгеруін немесе тоқтатылуын есепке алудың электрондық тіркелімінде тіркеуге міндеттенеді.
4.2.11. Клиентті әрбір төлемнің жасалғаны туралы хабардар ету Клиентке Жүйенің Сайтында қолжетімділік берілген Клиенттің Есеп жазбасының «Есептер» бөлімінде ақпаратты орналастыру жолымен жүргізіледі. Клиент «Есептер» бөліміндегі ақпаратты күніне кемінде 1 (бір) рет тексеруге міндеттенеді. Егер Клиент Жүйенің Сайтындағы «Есептер» бөлімінде төлемдерді жасау туралы ақпаратты тексермеген жағдайда, Төлем ұйымы Клиент операция туралы ақпарат алмағандықтан жауапты болмайды. Клиент төлем жасау туралы ақпаратты Жүйенің Сайтында «Есептер» бөлімінде орналастырған сәттен бастап Төлем ұйымының Клиентке хабарлау жөніндегі міндеттемесі тиісті түрде орындалғанын таниды және Офертаның акцептімен растайды.
4.2.12. Төлем ұйымы Клиентке есептен шығару бойынша операциялар (Төлем ұйымының пайдасына төлемдерді есептен шығару бойынша операцияларды қоспағанда) және Клиенттің Есептік жазбасын тіркеу кезінде көрсетілген Абоненттік нөмірге Клиенттің Есептік жазбасын толықтыру бойынша операциялар туралы SMS-хабарлама жібере алады.
4.3.  Электрондық ақшаны төлеуге қабылдайтын Серіктестердің электрондық ақша жүйесінде тіркелуі:
4.4.    Заңды тұлға және/немесе дара кәсіпкер (бұдан әрі - Серіктес) электрондық ақшаны төлеуге қабылдау үшін Серіктес пен Төлем ұйымы арасында келісілген нысан бойынша Төлем ұйымы электрондық ақшаны қабылдауға Серіктестік туралы шарт жасасады.
4.5. Серіктесті ЭА жүйесінде тіркеу үшін Серіктес мынадай іс-қимылдарды жүзеге асырады:

• ЭА жүйесіне қосылу үшін қызметтерді жеткізушінің сауалнамасын толтырады;
• Сауалнама берілгеннен кейін Серіктес пен Төлем ұйымы арасындағы келісу және шартқа қол қою рәсімі жүргізіледі.
• Серіктестің берілген бірегей сәйкестендіргіші негізінде ЭА Жүйесіне қосылу жүргізіледі.

4.6.  Электрондық ақша эмитенті үшін статистикалық және өзге де есептілікті қалыптастыру тәртібі
4.6.1. Төлем ұйымы Эмитентке күн сайын электрондық ақшамен жасалған операциялар туралы ақпаратты қамтитын кіріс файлдары мен есептердің мынадай жиынтығын береді:
1) Операциялардың автоматтандырылған есебіне арналған кіріс файлдары (тізілімдер):

• ЭА жүйесінде жүргізілген операцияларды нақтылау файлы;
• контрагенттер бойынша провайдер/агент коды бойынша толық жиынтық сомалар файлы;
• контрагенттер бойынша жиынтық сома файлы - операция коды және келісімшарттың бірегей сәйкестендіргіші бойынша операцияларды бөлшектеу файлын топтау нәтижесі;
• Клиент Жүйе Сайты немесе төлем агенттерінің/қосалқы агенттердің электрондық терминалдары арқылы ресімделген төлем тапсырмаларының файлы;
• Клиенттер ресімдеген төлем тапсырмаларын топтастыру арқылы қалыптастырылған жиынтық төлем тапсырмаларының файлы;
• әмиян бойынша айналымдар мен қалдықтар файлы;

2)         Есептер:

• Контрагенттермен тауарлар мен қызметтерге ақы төлеу операциялары және әмиянды толықтыру бойынша адам-оқылатын форматта есеп (контрагенттер бойынша жиынтық сомалар файлының мазмұнын қайталайды).
• адам-оқылатын форматта жиынтық төлем тапсырмалары (кредиттерді өтеу) бойынша есеп (жиынтық төлем тапсырмалары файлының мазмұнын қайталайды);
• әмиян бойынша қалдықтар мен айналымдар бойынша есеп.

4.6.2. Сондай-ақ тоқсан сайынғы негізде Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің нормативтік құқықтық актілерінде белгіленген талаптарға сәйкес қалыптастырылатын Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі үшін есеп қалыптастырылады және беріледі.
4.7.  ЭА жүйесінде электрондық әмияндарды көрсету тәртібі (ақша және ақпараттық ағындардың схемасы)
4.7.1. ЭА жүйесіне қатысушылар арасындағы ақша және ақпарат ағындары қозғалысының төменде келтірілген схемасына сәйкес электрондық ақшаны шығаруды (эмиссиясын) Эмитент Ережелерде сәйкес ЭА жүйесінде тіркелген жағдайда Клиенттерден (жеке тұлғалардан, агенттерден, дара кәсіпкерлерден және заңды тұлғалардан) ақша алғаннан кейін жүзеге асырады.
4.7.2. Клиентке электрондық ақшаны шығаруды Клиент қолма-қол ақшаны аудару арқылы төлемді енгізгеннен кейін Эмитент жүзеге асырады.
4.7.3. Ақшаны енгізу не аудару кезінде Клиент өзі сатып алатын электрондық ақша есепке алынатын ЭА Жүйесінде ашылған Электрондық әмиянның нөмірін көрсетеді.
4.7.4. Клиенттің Электрондық шотына электрондық ақшаны есепке алу үшін үшінші тұлғалар ақша салған жағдайда сатып алынған/өтеусіз алынған электрондық ақшаға қатысты құқықтар мен міндеттер электрондық әмиян иесі - Клиентте туындайды. Бұл әрекеттер электрондық әмиян иесінің мүддесі үшін үшінші тұлғалар жасаған деп бағаланады.
4.7.5. Эмитент Клиенттерден қабылданған ақшаның жалпы сомасының өзінің баланстық шотында көрсетілген Эмитенттің ЭА жүйесіндегі позициясындағы электрондық ақша сомасына сәйкестігін қамтамасыз етеді.
4.7.6. Клиенттің электрондық ақшасы Электрондық әмиянда электрондық ақшаның қол жетімді сомасы туралы ақпарат көрсетілген кезден бастап Эмитент шығарған болып есептеледі.
4.7.7. Төлем ұйымы Эмитенттен алынған деректерді тексеруді жүзеге асырады және Эмитенттің электрондық хабарламасында көрсетілген электрондық ақша шығарылымының сомасын Эмитенттің ЭА жүйесіндегі позициясында және Клиенттің Электрондық әмиянында көрсетеді.
4.8.  Электрондық ақшаны пайдалану және өтеу
4.8.1. Электрондық ақшаны олардың иесі азаматтық-құқықтық мәмілелер бойынша төлемдерді жүзеге асыру мақсатында, сондай-ақ Ережелерде айқындалған және ҚР заңнамасына қайшы келмейтін шарттарда өзге де операцияларды жүргізу үшін пайдаланады.
4.8.2. Электрондық ақшаны пайдалана отырып жүргізілетін төлемдерді және өзге де операцияларды олардың иесі сәйкестендірілген электрондық ақша иесінің пайдасына жүзеге асырады.
4.8.3. Иесі сәйкестендірілмеген жеке тұлға болып табылатын электрондық ақша Агентке сатуға (Агенттің сатып алуына) жатпайды.
4.8.4. Азаматтық-құқықтық мәмілелер жасау кезінде электрондық ақша жүйесінде электрондық ақша алған Серіктестің электрондық ақша эмитентіне қабылданған төлем сомасында ақшалай талап ету құқығы туындайды.
4.8.5. Сәйкестендірілмеген электрондық ақша иесі - жеке тұлға жасайтын бір операцияның ең жоғары сомасы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тиісті қаржы жылына белгіленген айлық есептік көрсеткіштің елу еселенген мөлшеріне тең сомадан аспауға тиіс.
4.8.6. Оңайлатылған сәйкестендірілген электрондық ақша иесі - жеке тұлға жасайтын бір операцияның ең жоғары сомасы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тиісті қаржы жылына белгіленген айлық есептік көрсеткіштің жүз еселенген мөлшеріне тең сомадан аспауға тиіс.
4.8.7. Электрондық ақша иесі - дара кәсіпкер немесе заңды тұлға жасайтын бір операцияның ең жоғары сомасы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тиісті қаржы жылына белгіленген айлық есептік көрсеткіштің мың еселенген мөлшеріне тең сомадан аспауға тиіс.
4.8.8. Сәйкестендірілмеген электрондық ақша иесі - жеке тұлғаның бір электрондық құрылғысында сақталатын электрондық ақшаның ең жоғары сомасы ҚР заңнамасына сәйкес тиісті қаржылық көрсеткішке белгіленген айлық есептік көрсеткіштің жүз еселенген мөлшеріне тең сомадан аспайды.
4.8.9. Оңайлатылған сәйкестендірілген электрондық ақша иесі - жеке тұлғаның электрондық әмиянында сақталатын электрондық ақша сомасы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тиісті қаржы жылына белгіленген айлық есептік көрсеткіштің үш жүз еселенген мөлшеріне тең сомадан аспауға тиіс.
4.8.10. Сәйкестендірілмеген электрондық ақша иесі - жеке тұлғаның электрондық әмиянынан электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалған төлемдердің және (немесе) өзге де операциялардың жалпы сомасы жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тиісті қаржы жылына белгіленген айлық есептік көрсеткіштің жүз еселенген мөлшеріне тең сомадан аспауға тиіс.
4.8.11. Оңайлатылған сәйкестендірілген электрондық ақша иесі - жеке тұлғаның электрондық әмиянынан сәйкестендірілген не оңайлатылған сәйкестендірілген электрондық ақша иесінің электрондық әмиянына электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалған төлемдердің және (немесе) өзге де операциялардың жалпы сомасы жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тиісті қаржы жылына белгіленген айлық есептік көрсеткіштің үш жүз еселенген мөлшеріне тең сомадан аспауға тиіс
4.8.12. Электрондық ақшаны өтеу - Эмитенттің өзі шығарған, Клиенттер/Серіктестер/Агенттер ұсынған не Қазақстан Республикасының заңдарында көзделген жағдайларда иесі оларды көрсетпей айырбастауға жататын электрондық ақшаны олардың номиналдық құны бойынша тең ақша сомасына айырбастауды жүзеге асыруын көздейтін төлем қызметі.
4.8.13. Электрондық ақшаны өтеуді Эмитент Клиенттің - электрондық ақша иесі - жеке тұлғаның банктік шотына олардың номиналдық құны бойынша тең ақша сомасын аудару не оған қолма-қол ақша беру арқылы жүзеге асырады.
4.8.14. Электрондық ақшаны Клиенттің - электрондық ақша иесінің банк шотына мобильді қосымша және/немесе Жүйе Сайты арқылы өтеу үшін Клиент электрондық ақшаны өтеу туралы нұсқауды қалыптастырады, онда электрондық ақшаның өтелетін сомасын көрсетеді және электрондық ақшаны өтеуді жүзеге асыру қажет банк шотын көрсетеді. Төлем ұйымы Клиенттің нұсқауын өтеу рәсімін жүзеге асыру үшін Эмитентке жібереді. Эмитент өтеу алдында электрондық ақша иесі көрсеткен электрондық ақшаны өтеу қажет банк шотын тексеру рәсімін жүзеге асырады:

• егер Эмитент нұсқауда электрондық ақша иесі/клиент көрсеткен деректерді тексерген кезде банк шоты клиентке тиесілі болса - операция табысты деп есептеледі және эмитент электрондық ақшаны клиенттің банк шотына жабуды жүзеге асырады;
• егер эмитент нұсқауда клиент көрсеткен деректерді тексерген кезде банк шоты Клиентке тиесілі болмаса - электрондық ақшаны өтеу жүргізілмейді. Клиентке электрондық ақша иесінің және банктік шот иесінің сәйкестендіру деректерінің сәйкес келмеуіне байланысты электрондық ақшаны өтеу бойынша аяқталмаған операция туралы хабарлама жіберіледі.

4.8.15. Сәйкестендірілмеген электрондық ақша иелеріне электрондық ақшаны өтеу жөніндегі операциялар қол жетімді емес. Клиент электрондық ақшаны өтеу жөніндегі операцияға бастамашылық жасаған жағдайда клиентке толық сәйкестендіру рәсімін немесе электрондық ақша иесі толық сәйкестендіруден өту үшін өтініш жасай алатын мекенжайларын көрсете отырып оңайлатылған сәйкестендіру рәсімінен өту ұсынысымен осындай операцияны жүргізудің мүмкін еместігі туралы хабарлама жіберілетін болады.
4.8.16. Эмитент алынған деректерді салыстырып тексеруді жүзеге асырады, сондай-ақ Клиенттің осы өтініші бойынша электрондық ақшаны өтеу туралы Төлем ұйымына хабарлама жібереді.
4.8.17. Электрондық ақшаны өтеу кезінде берілетін ақшаның сомасы өтеуге ұсынылған электрондық ақшаның сомасына сәйкес келуге тиіс.
4.8.18. Банк шотының немесе электрондық төлем құралының осы жеке тұлғаға тиесілілігі туралы растауды алмай, электрондық ақша иесінің - жеке тұлғаның банк шотына немесе электрондық төлем құралына ақша аудару жолымен электрондық ақшаны өтеуді жүзеге асыруға тыйым салынады.
4.9.  Электрондық ақша жүйесіндегі электрондық әмиянды жабу тәртібі
4.9.1. Клиент электрондық әмиянды жабу кезінде мобильді қосымшада және/немесе Жүйе сайтында электрондық ақшаны қолма-қол және/немесе қолма-қол ақшасыз нысанда шығару тәсілін көрсете отырып, Электрондық әмиянды жабу туралы нұсқау қалыптастырылады. Егер Клиент сәйкестендірілмеген жағдайда, Электрондық әмиянды жабу үшін оған сәйкестендіру/оңайлатылған сәйкестендіру рәсімінен өту қажет. Осындай рәсім өткеннен кейін Клиент Электрондық әмиянды жабу туралы және жоғарыда көрсетілген тәсілдермен электрондық ақшаны шығару туралы нұсқау жібереді. Электрондық ақша өтелгеннен кейін Төлем ұйымы Клиенттің Электрондық әмиянды жабу туралы нұсқауын Электрондық әмиянды жабу үшін Эмитентке жібереді.
4.9.2. Клиенттің Электрондық әмиянында электрондық ақша болмаған жағдайда, Электрондық әмиянды жабу үшін сәйкестендіру рәсімінен өту Қазақстан Республикасының заңнамасымен талап етілмейді.
4.10. Электрондық ақша иесі - жеке тұлғаны толық және оңайлатылған сәйкестендіру
4.10.1. Жүйедегі сәйкестендіру рәсімі оңайлатылған сәйкестендіру және толық болып бөлінеді.
4.10.2. Электрондық ақша операторы электрондық ақша иесін толық сәйкестендіруді электрондық ақша иесінің жеке қатысуымен және ол жеке басын куәландыратын құжатты көрсеткен кезде не ақша аударудың банкаралық жүйесінің операциялық орталығынан алынған қолжетімді көздерден алынған мәліметтер негізінде қашықтан сәйкестендіру арқылы, сондай-ақ Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына қайшы келмейтін өзге де тәсілмен жүргізеді.
4.10.3. Сәйкестендіру мынадай шараларды жүзеге асыруды қамтиды:

• ақшамен немесе өзге мүлікпен және (немесе) өзге мүлікпен операция жасайтын жеке тұлғаны сәйкестендіру үшін қажетті мәліметтерді тіркеу: оның жеке басын куәландыратын құжаттың деректері, жеке сәйкестендіру нөмірі, сондай-ақ заңды мекенжайы;
• ақшамен немесе өзге мүлікпен және (немесе) өзге мүлікпен операция жасайтын заңды тұлғаны сәйкестендіру үшін қажетті мәліметтерді тіркеу: құрылтай құжаттарының деректері, бизнес-сәйкестендіру нөмірі, сондай-ақ орналасқан жерінің мекенжайы.

4.10.4. Клиентті оңайлатылған тәсілмен сәйкестендіру бейнеконференция сеансын өткізу жолымен немесе сәйкестендіру процесінде сұхбатталатын қозғалысты анықтау технологиясын іске асыратын мамандандырылған қосымшаның көмегімен Клиенттің бейнесін тіркеу жолымен жүзеге асырылады.
4.10.5. Оңайлатылған сәйкестендіру Эмитенттің және/немесе Оператордың ресми интернет-ресурсы және (немесе) мобильдік қосымшасы арқылы жүзеге асырылады. Оңайлатылған сәйкестендіруді жүргізу кезінде Оператор қамтамасыз етеді:

• электрондық ақша иесінің тұлғасын - жеке тұлғаны және оның жеке басын куәландыратын құжатты толық тіркеу;
• ашық көздерден электрондық ақша иесінің - жеке тұлғаның жеке сәйкестендіру нөмірі туралы растауды алу.

4.10.6. Төлем қызметін көрсету мерзімдері - төлем қабылданған күннен кейінгі 1 (бір) жұмыс күні ішінде.
4.11. Клиент бастамашылық жасаған төлемдерді электрондық нысанда өңдеу және төлемді және (немесе) аударымды жүзеге асыру не осы төлемдер бойынша ақшаны қабылдау үшін банкке, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымға қажетті ақпаратты беру бойынша қызмет көрсету тәртібі (бұдан әрі - төлемдер):
4.11.1. Төлемдерді өңдеу жөніндегі қызмет былайша жүзеге асырылады:
4.11.1.1.               Төлем ұйымы қызмет көрсетуші Банкпен жасалған шарт шеңберінде Клиент бастамашылық жасаған, оның ішінде тиісті төлемнің белгілеу деректемелерін көрсете отырып, банк карталарын және тиісті төлемнің бенефициарын пайдалана отырып, кейіннен оны орындау үшін тиісті Банктің пайдасына төлем бойынша деректемелерді беруді қамтамасыз ете отырып, ал Банк, өз кезегінде, Клиенттің Төлем ұйымы арқылы электрондық нысанда берілген нұсқауын орындайды.
4.11.1.2.               Клиенттің төлемдерге бастамашылығы WEB-қосымшалар, online қосымшалар, мобильді қосымшалар (мобильді құрылғыларға арналған қосымшалар), өзіне-өзі қызмет көрсету терминалдарын бағдарламалық жасақтама, виджеттер  және Төлем ұйымы Клиенттен алған және Төлем ұйымы Банкке берген Клиенттің тапсырмасын/өкімін кейіннен орындау мақсатында Клиенттің банк картасынан оларды Банктің пайдасына есептей отырып, ақшаны есептен шығаруға Клиенттің электрондық нысанда өкімге бастамашылық ету мүмкіндігін қамтамасыз ететін басқа да қосымшалар арқылы жүргізіледі.
4.11.1.3.               Төлем қызметін көрсету кезінде Төлем ұйымы мынадай іс-қимыл алгоритмін қамтамасыз етеді:

• Клиент интернет желісі, ұялы телефон, өзіне-өзі қызмет көрсету терминалы арқылы Төлем ұйымының тиісті қосымшасына кіреді;
• Клиент Төлем ұйымына тиісті қызмет көрсеткені үшін тарифпен (комиссия мөлшерімен) танысады;
• Клиент төлем қызметін көрсету талаптарымен танысады және тиісті қосымшада орналастырылған оферт-шарттың талаптарымен келіседі;
•  Клиент қосымшада Қызметтер берушінің пайдасына төлемге және/немесе жеке тұлғаның (бенефициардың) пайдасына ақша аударуға бастамашылық жасайды;
• Клиент Банктің төлемді орындауы үшін деректемелерді электрондық қосымшаға енгізеді;
• Төлемді және/немесе ақша аударымын төлеу үшін Клиент банк картасының, банк шотының деректемелерін енгізеді;
•  Төлем ұйымы Банкке сұрау салу арқылы электрондық нысанда алынған Клиенттің өкіміне бастамашылық жасайды;
•  Банк Төлем ұйымынан және клиенттен растау алғаннан кейін Төлем ұйымының комиссиялық сыйақысын ескере отырып, клиент бастама жасаған операцияның сомасын Клиенттің банк картасынан және/немесе есеп шотынан есептен шығарады;
• Төлем ұйымы банктен төлемнің орындалғанын растауды алады;
• Төлем ұйымы клиентке клиенттің операция жасағанын және Төлем ұйымы комиссиясының клиентінен есептен шығарылғанын растайтын электрондық растауды береді;
•  Банк транзакция кезінде электрондық нысанда алынған деректердің негізінде Банктің және Төлем ұйымының комиссиялық сыйақысын шегере отырып, Қызметтерді жеткізушінің ағымдағы шотына және/немесе Клиенттің банк картасына және/немесе IBAN-ға транзакциялар бойынша ақша аударымын жүргізеді.
• Банк жасалған төлемдер бойынша Қызмет көрсетушiнiң ағымдағы шотына, сондай-ақ Қызмет көрсетушiден алынған төлемдер шеңберiнде Клиенттiң банк картасына және/немесе IBAN шотына аударуды қызмет көрсетушi Банктiң арнайы транзиттiк шотына жол берiлетiн валютада Банк жүргiзедi.

4.11.2. Төлем қызметін көрсету мерзімдері - төлем қабылданған күннен кейінгі күннен бастап 1-4 жұмыс күні ішінде.

5.1. Төлем ұйымы көрсететін төлем қызметтерінің құны (Тарифтер) Ережелердің №1 қосымшасына сәйкес айқындалады.

6.1.    Үшінші тұлғалар - бұл заңды тұлғалар мен жеке кәсіпкерлер, олар:

• Төлем ұйымының қызметтерін ұсынады немесе төлем ұйымының мүддесінде әрекет етеді;
• Төлем ұйымы компаниясының тобына кірмейді және Төлем ұйымының қызметкерлері болып табылмайды.

6.2.    Үшінші тараптың ақпараттық жүйелерін төлем ұйымының жүйелеріне қосу құпия ақпаратты жария етпеу туралы тармақтарды міндетті түрде қамтитын ақпараттық және/немесе технологиялық қызметтер көрсетуге жасалған шарттың немесе төлемдер басымдығына тапсырма шарттарының негізінде жүргізіледі.
6.3. Құпия ақпаратты жария етпеу туралы келісім үшінші тараптың ақпараттың құпиялылығын сақтау міндетін, сондай-ақ ол қол жеткізетін құпия ақпаратты жария еткені үшін жауапкершілікті белгілейді.
6.4. Жасасылатын құпия ақпаратты жария етпеу туралы шарт немесе келісім үшінші тараптың ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету жөніндегі талаптарды орындауы жөніндегі үлгілік ережелерді ескеруге тиіс. Талаптар кем дегенде мыналарды қамтуы тиіс:

•  Ақпараттық қауіпсіздіктің талап етілетін деңгейін қолдау бөлігіндегі міндеттемелер;
•  Көрсетілген міндеттемелерді бұзғаны үшін жауапкершілік;
• Ақпараттық қауіпсіздік инциденттері және ақпаратты қорғау жүйесіндегі бұзушылықтар туралы хабарлау жөніндегі іс-шаралар.

7.1.    Төлем ұйымы тұрақты негізде нарықты, бәсекеге қабілеттілікті, тұтыну қабілетін талдауды қамтитын маркетингтік зерттеулер жүргізеді. Төлем ұйымының Коммерциялық департаменті Төлем ұйымының жүйесіне жаңа Қызметтер көрсетушіні құрады, оның қызметіне экономикалық талдауды жүзеге асырады, сондай-ақ Клиенттерге төлем жүктемесін анықтайды.
7.2.    Жоғарыда көрсетілген іс-қимылдар жүргізілгеннен және Қызметтер берушімен жұмыс бойынша оң шешім қабылданғаннан кейін соңғысынан ПОД/ФТ туралы заңнаманың талаптарына сәйкестігіне бағалау жүргізу шеңберінде барлық қажетті құжаттар сұратылады. Тәуекелдер комплаенс болмаған кезде Қызметтерді жеткізушіні API техникалық өзара іс-қимыл хаттамасы бойынша Төлем ұйымының жүйесіне қосу үшін техникалық құжаттамамен алмасу жүргізіледі.

8.1.    Осы Ереженің 6 және 7-бөлімдеріне сәйкес барлық іс-қимылдар жүргізілгеннен кейін Төлем ұйымы мен Қызметтерді жеткізуші арасында Шарт жасалады.
8.2. Төлем ұйымы Көрсетілетін қызметтерді берушімен көрсетілетін төлем қызметтерін көрсету туралы шарт жасасады (немесе) Төлем ұйымы қызмет көрсететін Банктің көрсетілетін қызметтерді берушінің пайдасына төлемді қабылдауын және/немесе қызмет көрсететін Банктің көрсетілетін қызметтерді берушіден жеке тұлғаның пайдасына ақша қаражатын төлеу операциясын жасауын өңдеуді жүзеге асыратынын міндетті түрде көрсете отырып, сондай-ақ Төлем ұйымының көрсетілетін төлем қызметтерін ұсыну үшін Төлем агенттерін/қосалқы агенттерді тарту мүмкіндігін міндетті түрде көрсете отырып, техникалық өзара іс-қимыл шарты
8.3. Қызметтерді жеткізуші бірегей сәйкестендіргіш бере отырып, Жүйеде тіркеуден өтеді.
8.4. Төлемдер және Төлемдерді қабылдау сервистері бөлінісінде төлем қызметтерін көрсету мынадай тәсілмен жүзеге асырылады:
8.4.1. Төлем сервисі:
8.4.1.1.                  Алушыларға (жеке тұлғаларға) сервис шеңберінде ақша қаражатын төлеуді Төлем ұйымынан төлемді және (немесе) аударымды жүзеге асыру туралы электрондық нысанда алынған ақпарат негізінде арнайы транзиттік шотты пайдалана отырып, Төлем ұйымына қызмет көрсететін Банк жүзеге асырады.
8.4.1.2.                  Банк Төлем ұйымынан алынған ақпараттың негізінде Өнім берушінің және/немесе Төлем ұйымының Банктің арнайы транзиттік шотына кепілдік жарнаны есептеуін қамтамасыз ететін ҚР заңнамасында, Халықаралық төлем жүйелерінің ережесінде көзделген тәртіппен Көрсетілетін қызметтерді берушінің есеп шотынан Банктің арнайы транзиттік шотына жасалатын операция көлемінде ақша қаражатын тікелей есептеуді пайдалана отырып, сондай-ақ Төлем ұйымының және Банктің Төлем ұйымына қызмет көрсететін комиссияның сыйақысын ескере отырып, аударымдарды, сондай-ақ осындай базаларды алушылардың пайдасына төлемдердің жоспарланған операцияларының (аванстық төлемнің) көлеміне  Төлемдер жасайды.
8.4.1.3.                  Төлем ұйымының сыйақыны есептеу шарттары, тәсілдері мен тәртібі қызмет көрсететін екінші деңгейдегі Банкпен тиісті шартпен айқындалады және өзіне Банктің сыйақы сомасын Төлем ұйымының есеп шотына және/немесе клиенттің/төлеушінің ақшасын Банктің арнайы транзиттік шотында шоғырландыру сәтіне дейін және/немесе көрсетілген Банк шотына ақша қаражатының болу сәтіне дейін есептеу мүмкіндігі ретінде кіреді. Төлемдер сервисі бойынша операцияларды өңдеу кезінде арнайы транзиттік шотқа есептелген ақша қаражатының сомасы алушының банк картасына және/немесе IBAN-ға жіберіледі.
8.4.1.4.                  Төлем ұйымы жоғарыда көрсетілген Банктің арнайы транзиттік шотында өз міндеттемелерін орындау үшін және/немесе Төлем ұйымына Төлемнің жоспарланған жасалуы туралы ақпаратты ұсыну кезінде Қызметтерді жеткізушінің азайтылмайтын ақша қаражатының болуын қамтамасыз етуге, уақтылы Төлемдер үшін Банктің арнайы транзиттік шотын толықтыруды дереу жүзеге асыруға міндеттенеді.
8.4.1.5. Төлем ұйымы Қызмет көрсетушінің кепілдік жарна қалдығының ақша қаражатын аударуы туралы ақпаратты өңдеу күні болмаған кезде, төлем қамтамасыз етілмеген болып есептеледі және Төлем ұйымы Банктің аударымды алушының пайдасына төлемді орындамағаны үшін қандай да бір жауаптылықта болмайды.
Төлем ұйымы Қызметтерді жеткізушінің қоса берілген кепілдік хатымен және/немесе жасалған келісіммен ресми сұрау салу негізінде Банктің арнайы транзиттік шотын толықтыруды кейіннен Қызметтерді Жеткізушінің ақшалай қаражатын өтей отырып, Банктің Төлемдер Сервисі бойынша операциялар жүргізуі үшін коммерциялық кредит не процентсіз овердрафт түріндегі меншікті ақшалай қаражатымен қамтамасыз ете алады.
8.4.1.6.                  Төлем ұйымының Төлемдер сервисін көрсету тәртібі туралы қосымша шарттар Қызметтер берушімен жасалған тиісті Шартпен регламенттеледі.
8.4.2. Төлемдерді қабылдау сервисі:
8.4.2.1.                  Төлем ұйымынан Банкке соңғы өткізілетін тауарлар, жұмыстар және/немесе қызметтер үшін көрсетілетін қызметтерді берушілердің пайдасына төлем қабылдау үшін төлеушіден ақпаратты өңдеу туралы ақпаратты электрондық нысанда жіберу жолымен қамтамасыз етіледі.
8.4.2.2. Төлем Сервисі шеңберінде төлемдерді қабылдау Банктің төлеушілердің ақшалай қаражатын арнайы транзиттік шотта шоғырландыру және оларды кейіннен қызметтерді жеткізушілердің есеп шоттарына аудару түрінде және/немесе Қызметтерді жеткізушіден Банктің соңғы көрсетілген заңды тұлғаның пайдасына шоғырландырылған ақшалай қаражатты аударуға алған тапсырмасы негізінде заңды тұлғалар арасында біріктіру (төлем бөлу) шеңберінде жүзеге асырылады.
8.5.    Төлем ұйымы Көрсетілетін қызметтерді берушіге әрбір қабылданған төлем/жасалған төлем туралы деректерді беруге міндетті. Мәліметтер клиент көрсеткен деректер негізінде төлемді қабылдау және төлем жасау кезеңінде қателерсіз және бұрмалаусыз тікелей берілуге тиіс.
8.6. Төлем туралы деректерді беру жөніндегі әрбір операция төлем агентінің/қосалқы агенттің нысаны тиісті қызметтер берушімен келісілген электрондық құжатқа қол қоюымен қоса жүреді. Анықтап тану деректердің үйлесімі - Жүйедегі логин, пароль және/немесе терминал нөмірі - Төлем ұйымының өз қолтаңбасының (бұдан әрі - АӘК) аналогы ретінде айқындалған және тараптар жасалған төлемді бір мәнді және даусыз растау ретінде таниды.
8.7.    Төлемдерді қабылдау кезінде Төлем ұйымы көрсетілетін төлем қызметтері үшін Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына және/немесе көрсетілетін қызметтерді берушілермен жасалған шарттарға сәйкес төлем сомасынан және/немесе төлемнен тыс сыйақы алады. Төлем ұйымы сыйақысының мөлшерін Төлем ұйымы белгілейді және көрсетілетін қызметтерді берушілермен жұмыс шарттарымен айқындалады.
Төлем ұйымының сыйақыны есептеу шарттары, тәсілдері мен тәртібі қызмет көрсететін екінші деңгейдегі Банкпен тиісті шартпен айқындалады және өзіне Банктің сыйақы сомасын Төлем ұйымының есеп шотына және/немесе клиенттің/төлеушінің ақшасын Банктің арнайы транзиттік шотында шоғырландыру сәтіне дейін және/немесе көрсетілген Банк шотына ақша қаражатының болу сәтіне дейін есептеу мүмкіндігі ретінде кіреді.

9.1.    Төлем ұйымында тәуекелдерді басқару жүйесі деп қаржылық тұрақтылықты және тұрақты жұмыс істеуді қамтамасыз ету үшін тәуекелдерді уақтылы анықтау, өлшеу, бақылау және мониторинг мақсатында Төлем ұйымы қабылдаған іс-шаралар кешені түсініледі. Тәуекелдерді тиімді басқару үшін төлем ұйымы тәуекелдерді басқару саясатын әзірледі, ол келесіні қамтиды, алайда онымен шектелмейді:

• тәуекелдерді анықтау, өлшеу, бақылау және мониторинг;
• барлық ақша операцияларының жасалуын бақылау;
• қауіп-қатерлерді болдырмау және азайту жөніндегі шараларды әзірлеу және практикалық іске асыру;
• оларды қолдану тиімділігін бағалау;

9.2.     Төлем ұйымында тәуекелдерді реттеудің негізгі міндеті - бұл Төлем ұйымының активтері мен пассивтерін басқару процесінде қауіпсіздік пен өтімділік көрсеткіштерімен пайдалылықтың қолайлы деңгейін ұстап тұру, яғни шығындарды барынша азайтуды қамтамасыз ету.
9.3. Төлем ұйымында тәуекелдерді басқару процесіне келесі кіреді:

• тәуекелдерді алдын ала болжау, олардың ықтимал мөлшерлері мен салдарын айқындау;
• олармен байланысты шығындарды болдырмау немесе азайту жөніндегі іс-шараларды әзірлеу және іске асыру.

9.4.    Тәуекелдерді басқару стратегиясын әзірлеу кезінде қолайлы және басқарылатын деңгейде тәуекелдерді бір мезгілде ұстап тұра отырып, Төлем ұйымын дамытудың барлық мүмкіндіктерін уақтылы және дәйекті пайдалану қажет.
9.5. Тәуекелдерді басқару жүйесі іс-шаралар және басқару тәсілдері сияқты элементтермен сипатталады. Тәуекелдерді басқару жөніндегі іс-шаралар мыналарды қамтиды: Төлем ұйымының агенттері мен қосалқы агенттерінің Төлем ұйымының тәуекелдерді басқару ережелерінде белгіленген тәуекелдерді басқаруға қойылатын талаптарды орындауын бақылауды қамтамасыз ететін тәуекелдерді басқарудың ұйымдық құрылымын айқындау; Төлем ұйымының басқару органдарына тәуекелдер туралы тиісті ақпаратты жеткізу; Төлем ұйымының үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету көрсеткіштері мен тәртібін айқындау; тәуекелдерді талдау әдістемелерін айқындау; тәуекелдерді басқару үшін қажетті ақпарат алмасу тәртібін айқындау; жүйелік іркілістер жағдайларын қоса алғанда, даулы, стандартты емес және төтенше жағдайлардағы өзара іс-қимыл тәртібін айқындау; операциялық және технологиялық құралдар мен рәсімдерді өзгерту тәртібін айқындау; Төлем ұйымында ақпаратты қорғауды қамтамасыз ету тәртібін айқындау.
9.6.    Карталар деректемелері туралы және оларды пайдалана отырып жасалған операциялар туралы ақпаратты сақтауға қойылатын талаптар.
9.7. Ұйым карта деректемелері туралы және оларды пайдалана отырып жасалған операциялар туралы ақпаратты сақтауға қойылатын мынадай негізгі талаптардың сақталуын қамтамасыз етуге міндетті:
- Ешбір жағдайда сақтамау:

•  Картаның артқы жағындағы магнит жолағының кез келген жолын толық ұстау;
• Card validation code - картада орналасқан қолтаңба панелінде басылған 3 таңбалы сан;

-            Карта туралы ақпараттың бизнес үшін маңызды бөлігін ғана сақтау (яғни, карта ұстаушының аты, карта нөмірі, картаның қолданылу мерзімі).
- PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) талаптарына сәйкес карталар деректемелері туралы және оларды пайдалана отырып жасалған операциялар туралы Ұйымда сақталатын ақпаратты қорғауды қамтамасыз ету.
- Карталар деректемелерi туралы және оларды пайдалана отырып жасалған операциялар туралы ақпаратты қамтитын барлық материалдарды тек уәкiлеттi адамдар ғана қол жеткiзе алатын қауiпсiз жерде сақтау.
- Карталарды пайдалана отырып жасалған операциялар туралы ескірген деректерді қамтитын барлық ақпарат көздерін жою немесе тазарту.
9.8.     Әмиян иесінің/үшінші тұлғалардың алаяқтық әрекеттеріне күдік туындаған жағдайда, электрондық ақшаның Төлем ұйымының қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін бағдарламалық-техникалық құралдардың істен шығуы анықталған кезде Эмитент электрондық әмиянды бұғаттауды дербес жүзеге асырады не Операторға электрондық әмиянды бұғаттау себебін көрсете отырып, ЭА Иесінің электрондық әмиянын бұғаттауға жазбаша сұрау жібереді. Оператор Эмитенттің ЭА иесінің электрондық әмиянын бұғаттауға осындай сұрау салуын алған жағдайда көрсетілген электрондық әмиянды бұғаттауды жүзеге асыруға міндетті.
9.9.    ЭА иесінің электрондық ақшамен жасалатын операциялардың түрлері мен сомалары бойынша шектеулерді асырып жіберуі, сондай-ақ Оператордың электрондық әмиян иесінің басқа тұлғаларға авторизациялаудың өз параметрлері (пайдаланушының аты, пароль) туралы ақпаратты анықтауы да Оператордың электрондық әмиянды бұғаттауына әкеп соғады.
9.10. Клиенттің ақшасының сақталуын қамтамасыз ету бойынша тәуекелдерді басқаруды реттеу, егер қамтамасыз ету жарнасының сомасы таусылған жағдайда, Жүйенің қабылдауын автоматты түрде бұғаттау көмегімен жүргізіледі.
9.11. Төлем ұйымында тәуекелдерді басқару лауазымды адамдардың өкімдерді орындау кезектілігін басқару сияқты тәсілдермен; Төлем ұйымының агенттері берген ақша қаражаты шегінде есеп айырысуды жүзеге асыру; Төлем ұйымында жұмыс күнінің соңына дейін есеп айырысуды жүзеге асыру; лимит беру мүмкіндігін қамтамасыз ету; тәуекелдерді басқарудың басқа да тәсілдерімен  айқындалады.

10.1.    Төлем ұйымының қызметін жүзеге асыруға байланысты қатынастарда шарттық талаптарды қолдануды болдырмайтын мемлекет аумағында қолданылатын заңнаманың императивтік нормалары болған кезде көрсетілген императивтік нормалар Ережелердің шарттарынан басымдыққа ие болады.
10.2. Төлем ұйымының Қатысушылары арасындағы Төлем ұйымының қызметін немесе Қатысушылар арасындағы есеп айырысуды жүзеге асыруға байланысты Қатысушылар арасындағы дауларды сотта қарау қажеттілігінің туындауына негіз бола алатын келіспеушіліктерді Төлем ұйымы талап қою тәртібімен қарайды.
10.3.    Төлем ұйымы қатысушысының уәкілетті лауазымды адамының қолы қойылған ресми бланкіде жазбаша нысанда жазылған шағымы екінші тарапқа тапсырыс поштамен немесе шағымның адресатқа берілгенін растайтын өзге тәсілмен жіберіледі. Талап қою үшін негіз туындағаннан кейін 10 (он) жұмыс күні ішінде мәлімделуге және оны ұсыну үшін негіз болатын мән-жайларға, сондай-ақ көрсетілген мән-жайлар туындаған күнге нұсқауды қамтуға тиіс. Көрсетілген мерзім өткеннен кейін келіп түскен наразылықтар қаралмайды.
10.4.    Шағымдарды қарау Төлем ұйымы қатысушыларының осы Ережеден және олармен жасалған шарттардан туындайтын өз функциялары мен міндеттемелерін орындауын (орындамауын) анықтауға мүмкіндік беретін мән-жайларды зерделеуді қамтиды. Төлем ұйымы Төлем ұйымына қатысушылардан көрсетілген мән-жайларды анықтау үшін қажетті кез келген ақпаратты сұратуға құқылы.
10.5. Шағым бойынша шешiм шағымды алғаннан кейiн 15 күнтiзбелiк күн iшiнде қабылдануы және Қатысушыға жазбаша нысанда жiберiлуi тиiс.
10.6. Келіспеушіліктерді наразылық тәртібімен реттеу мүмкін болмаған кезде даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Төлем ұйымының орналасқан жері бойынша сот тәртібімен шешіледі.

11.1. Төлем ұйымы Asia Pay есеп айырысуларына қатысушылар осы Ережеге қосылуға байланысты өздеріне белгілі болған басқа Қатысушылар туралы жалпыға бірдей қолжетімді болып табылмайтын мәліметтерге қатысты құпиялылықты сақтау үшін барлық шараларды қабылдайды, келесі жағдайларды қоспағанда, егер ақпарат:
• осы ақпараттың Иесі болып табылатын Есеп айырысу қатысушысының талабы бойынша немесе рұқсатымен ашылған;
• осы Ережеде көзделген міндеттемелерді орындау үшін қажетті көлемде үшінші тұлғаларға берілуге тиіс;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген негіздер бойынша ашуды талап етеді.
11.2. Электрондық әмиянға қол жеткізу және электрондық әмиянды пайдалана отырып кез келген операцияларды жасау тек ЭА Иесінің сәйкестендіруінен кейін ғана мүмкін болады.
11.3. Электрондық әмиянға қол жеткізу кезінде ЭА Иесін сәйкестендіру ЭА Иесінің авторизациялық деректерін: логинді, парольді, ұялы телефон нөмірін және қажет болған жағдайда арнайы SMS-хабарларды пайдалана отырып, Төлем ұйымы ұсынатын бағдарламалық жасақтамамен жүзеге асырылады.
11.4. Оператор алдын алу жұмыстарын жүргізу уақытын қоспағанда, Asia Pay жүйесінің 24/7/365 режимінде (күніне 24 сағат, аптасына 7 күн, жылына 365 күн) үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз етеді.
11.5. Оператор ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету құралдары мен әдістері туралы ақпаратты, дербес деректерді және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес міндетті қорғалуға жататын, өзіне ЭА Төлем ұйымында қызметті жүзеге асыру барысында белгілі болуы мүмкін өзге де ақпарат туралы ақпаратты қорғауды қамтамасыз етеді.
11.6. Есеп айырысуларға қатысушылар қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін және Төлем ұйымында алмасу жүзеге асырылатын немесе Есеп айырысуларға қатысушыларға Төлем ұйымын пайдалануға байланысты, сондай-ақ алаяқтықты анықтау (болдырмау) және қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға және терроризмді қаржыландыруға қарсы іс-қимыл жасау мақсатында қолжетімді ақпарат пен құжаттарды қорғау бойынша барлық қажетті шараларды қабылдауға міндеттенеді.
11.7. Бағдарламалық-техникалық қорғау құралдарын қоса алғанда, Төлем ұйымында қолданылатын бағдарламалық-техникалық құралдарға рұқсатсыз қол жеткізуді болдырмау құралдары мен шаралары Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген талаптарға сәйкес ақпаратты қорғау деңгейін және оның құпиялылығын сақтауды қамтамасыз етуге тиіс. Есеп айырысуға қатысушылар құпиялылықты сақтау, рұқсатсыз пайдалануды болдырмау және сәйкестендіру деректерін үшінші тұлғалар тарапынан рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау жөнінде барлық қажетті шараларды қабылдауға міндеттенеді.
11.8. Қатысушы авторизациялық деректерді жоғалтқан жағдайда Оператор оған Оператор белгілеген нысан бойынша Оператордың интернет-ресурсына тиісті өтініш беру арқылы электрондық әмиянға қол жеткізуді қалпына келтіру мүмкіндігін береді. Бұл ретте сәйкестендірілмеген Электрондық ақша иесі - жеке тұлға электрондық әмиянға қол жеткізуді қалпына келтіру үшін Оператор белгілеген нысан бойынша Оператордың кез келген офистеріне тиісті өтініш береді, сондай-ақ қолжетімділігі қалпына келтірілетін электрондық әмиянды иелену және пайдалану дәлелдемелерін ұсынады (мысалы, әмиянды пайдалана отырып жасалған соңғы операциялардың тізбесін ұсыну), бұл ретте көрсетілген дәлелдемелердің жеткіліктілігі Оператордың ерекше қалауы бойынша айқындалады.
11.9. Төлем ұйымы Электрондық ақша жүйелерінің операторы ретінде әрекет ете отырып, ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету процесін басқаруға арналған Электрондық ақша жүйелері операторының жалпы басқару жүйесінің бір бөлігі болып табылатын ақпараттық қауіпсіздікті басқару жүйесін құруды және оның жұмыс істеуін қамтамасыз етеді.
11.10. Ақпараттық қауіпсіздікті басқару жүйесі Электрондық ақша жүйелері операторының бизнес-процестері үшін әлеуетті залалдың ең төменгі деңгейіне жол беретін Электрондық ақша жүйелері операторының ақпараттық активтерін қорғауды қамтамасыз етеді.
11.11. Төлем ұйымы Электрондық ақша жүйелерінің операторы ретінде әрекет ете отырып, ақпараттық қауіпсіздікті басқару жүйесінің тиісті деңгейін, оның дамуы мен жақсаруын қамтамасыз етеді.
11.12. Төлем ұйымы Электрондық ақша жүйелерінің операторы ретінде әрекет ете отырып, ақпараттың құпиялылығын, тұтастығын және қол жетімділігін қамтамасыз ету мақсатында мынадай функцияларды жүзеге асырады:
• ақпараттық қауіпсіздікті басқару жүйесін ұйымдастырады, ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету жөніндегі қызметті және қатерлерді анықтау мен талдау, шабуылдарға қарсы іс-қимыл және ақпараттық қауіпсіздік инциденттерін тергеу жөніндегі іс-шараларды үйлестіруді және бақылауды жүзеге асырады;
• ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету процесін әдіснамалық қолдауды қамтамасыз етеді, мынадай процестерді қалыптастырады және өзекті жағдайда ұстайды: Қызметкерлер мен үшінші тұлғалар үшін қолжетімділікті басқару, Ақпараттық активтердегі өзгерістерді басқару, Осалдықтарды басқару, Инциденттерді басқару, Ақпараттық активтерді резервтеуді және мұрағаттауды басқару, Персоналды оқыту және хабардар болуын арттыру.
• өз өкілеттіктері шеңберінде ақпараттық қауіпсіздікті басқару, қамтамасыз ету және бақылау әдістерін, құралдары мен тетіктерін таңдауды, енгізуді және қолдануды жүзеге асырады;
• ақпараттық қауіпсіздік инциденттері туралы ақпаратты жинауды, шоғырландыруды, сақтауды және өңдеуді жүзеге асырады;
• ақпараттық қауіпсіздік инциденттері туралы ақпаратты талдауды жүзеге асырады;
• ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету процесін автоматтандыратын бағдарламалық-техникалық құралдарды енгізуді, олардың тиісінше жұмыс істеуін, сондай-ақ оларға қол жеткізуді қамтамасыз етеді;
• артықшылықты тіркелгілерді пайдалану бойынша шектеулерді айқындайды;
• электрондық ақша жүйелерінің операторы қызметкерлерінің ақпараттық қауіпсіздік мәселелерінде хабардар болуын қамтамасыз ету жөніндегі іс-шараларды ұйымдастырады және жүргізеді;
• электрондық ақша жүйелері операторының ақпараттық қауіпсіздігін басқару жүйесінің жай-күйіне мониторингті жүзеге асырады;
• кезең-кезеңімен (бірақ жылына кемінде бір рет) Электрондық ақша жүйесі операторының басшылығын ақпараттық қауіпсіздікті басқару жүйесінің жай-күйі туралы хабардар етуді жүзеге асырады.
11.13. Төлем ұйымы Электрондық ақша жүйелерінің операторы ретінде әрекет ете отырып, ақпараттық активтерге қатысты қолайлы деңгей критерийлерін көрсете отырып, ақпараттық қауіпсіздік тәуекелдерін басқарады.
11.14. Ақпараттық қауіпсіздік тәуекелдерін іске асыру кезінде осындай тәуекелдердің туындауын барынша азайтуға бағытталған іс-шаралар жоспары әзірленеді.
11.15. Төлем ұйымы ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету жөніндегі қызметтің мониторингі барысында алынған ақпараттық қауіпсіздіктің инциденттері туралы ақпаратты қажетті шоғырландыруды, жүйелеуді және сақтауды қамтамасыз ету үшін қажетті шаралар қабылдайды.
11.16. Ақпараттық қауіпсіздік инциденттері туралы ақпаратты сақтау мерзімі кемінде 5 (бес) жылды құрайды.
11.17. Төлем ұйымы Электрондық ақша жүйелерінің операторы ретінде әрекет ете отырып, ақпараттық қауіпсіздік инцидентін, оның себептері мен салдарларын жоюға шұғыл шаралар қабылдау тәртібін айқындайды. Осы тәртіп бизнес-процесс түрінде регламенттеуге және оны Төлем ұйымының бірінші басшысының бұйрығымен бекітуге жатады.
11.18. Төлем ұйымы Электрондық ақша жүйелерінің операторы ретінде әрекет ете отырып, ақпараттық қауіпсіздік инциденті, қабылданған шаралар мен ұсынылатын түзету шаралары туралы барлық ақпаратты көрсете отырып, ақпараттық қауіпсіздік инциденттерін есепке алу журналын жүргізеді.
11.19. Төлем ұйымы Электрондық ақша жүйелерінің операторы ретінде әрекет ете отырып, Ұлттық Банкке ақпараттық қауіпсіздіктің мынадай анықталған инциденттері туралы ақпарат береді:
• қолданбалы және жүйелік бағдарламалық жасқатамадағы осалдықтарды пайдалану;
• ақпараттық жүйеге рұқсатсыз қол жеткізу;
• ақпараттық жүйеге немесе деректер беру желісіне «қызмет көрсетуден бас тарту» шабуылы;
• серверді зиянды бағдарламамен немесе кодпен зақымдау;
• ақпараттық қауіпсіздік бақылауларын бұзу салдарынан электрондық ақшаны рұқсатсыз аударуды жасау;
• электрондық ақша жүйесі операторы қызметінің тұрақтылығына қатер төндіретін ақпараттық қауіпсіздік инциденттері.
11.20. Ақпараттық қауіпсіздік инциденттері туралы көрсетілген ақпаратты Төлем ұйымы мүмкіндігінше қысқа мерзімде, бірақ ақпараттық қауіпсіздік инцидентінің картасы түрінде анықталған сәттен бастап 48 сағаттан кешіктірмей ұсынады.
11.21. Ақпараттық қауіпсіздіктің өңделген инциденттері бойынша ақпарат Ұлттық Банктің ақпараттық қауіпсіздік оқиғалары мен инциденттерімен алмасу үшін платформасын пайдалана отырып, электрондық форматта ұсынылады.
11.22. Төлем ұйымы ақпараттық қауіпсіздіктің әрбір инцидентін тіркеу үшін шаралар қабылдайды.
11.23. Төлем ұйымы ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз етуді үшінші тарапқа беру құқығын өзіне қалдырады.

12.1.    Жүйе жүйеге қатысушылар арасындағы өзара іс-қимылды бірыңғай стандарттар мен алгоритмдер бойынша, тапсырысты төлеу не пайдаланушыға төлеу жүзеге асырылатын төлем жүйесіне қарамастан жүзеге асыруға мүмкіндік береді.
12.2. Жүйенің жұмысы бір жағынан сатушылар мен сервистерден сұрау салу бойынша жасалатын электрондық шоттар және екінші жағынан сәйкестендірілген немесе сәйкестендірілмеген пайдаланушылармен өзара есеп айырысулар негізінде құрылады.
12.3. Сұрау салу толық автоматты режимде де, арнайы web-интерфейс (жеке кабинет) арқылы да қолмен жүзеге асырылуы мүмкін. Төлем туралы ақпараттың түсуі жүйеге қатысушыларға онлайн режимде ұсынылады.
12.4. Төлем жүйелерін қосуға арналған драйверлер төлем инфрақұрылымының әртүрлі нұсқаларымен өзара іс-қимыл жасау мүмкіндігіне ие, олардың ішінде:

• банк карталарының интернет-эквайрингі;
• қолма-қол төлемдерді қабылдау жүйесінің :
• банк ұйымдарының есеп айырысу-кассалық бөлімшелері;
• төлем терминалдары;
• ақша аударымдары жүйесі.
• электрондық ақша және ұтқыр төлемдер жүйесі;
• төлемдерді қабылдау нүктелері үшін банк карталарының эквайрингі.

12.5.    Төлем жүйелерін қосуға арналған драйверлер сондай-ақ сервистерден пайдаланушыларға ақша қаражатын төлеу инфрақұрылымын мыналардың көмегімен пайдалануға мүмкіндік береді:
-            Онлайн режимінде банк карталарына төлемдер
- Банкоматтарға смс-код бойынша төлемдер
- Алушының IBAN шотына төлемдер
12.6.     Жүйенің функционалы мынадай негізгі модульдер мен сервистерден тұрады:
-           Мерчант интерфейстері:

• сатушылар мен сервистерді қосу үшін API және Mobile SDK
• CMS модульдері мен қосылым пакеттері
• Мерчанттар мен сервистерге арналған клиенттік интерфейс (жеке кабинет)
• API төлемдерін қайтару
•  Төлеушілерді ақпараттандыру опциясы
• Шот қою опциясы
• QR төлем кодтарын генерациялау (статикалық және динамикалық)
• Тикеттерді жасау және өңдеу сервисі
• Android және IOS мобильді қосымшасы

-            Әкімші интерфейстері:

•  Операцияны басқару және мониторингке арналған қызметкердің жеке кабинеті Статистиканы қалыптастыру бөлімі
• Антифрод аналитика қызметі
•  Рөлдерді жасау және оларды басқару бөлімі
•  Агенттерді басқару бөлімі
• Жүйеге онлайн қосылу

-           Пайдаланушы интерфейстері:

• төлемдер мониторингінің функционалы

13.1.   Ережелерге өзгерістер және/немесе толықтырулар Ережелердің жаңа редакциясын бекіту жолымен де, Ережелерге өзгерістер және/немесе толықтырулар мәтінін дайындау жолымен де енгізілуі мүмкін.
13.2. Ережелерге өзгерістердің және/немесе толықтырулардың күшіне ену күнін Оператор Шартқа сәйкес мерзімдерді ескере отырып айқындайды.
13.3. Есеп айырысуға қатысушы Ережеге өзгерістермен және/немесе толықтырулармен немесе тарифтермен келіспеген жағдайда, ол өзінде бар электрондық ақшаны өтей отырып және Төлем ұйымында электрондық әмиянды жаба отырып, Төлем ұйымын одан әрі пайдаланудан бас тартуға құқылы.
13.4. Ережеге кейіннен өзгерістер және/немесе толықтырулар енгізу Ереженің осы бөлімінде белгіленген тәртіппен жүзеге асырылады.
13.5.   Ережеге кез келген өзгерістер және/немесе толықтырулар күшіне енгеннен кейін Төлем ұйымын одан әрі пайдалану Қатысушылардың осындай өзгерістермен және/немесе толықтырулармен келісетінін білдіреді.

2.         Электрондық ақшаны пайдалана отырып жасалатын төлемдерді қабылдау және өңдеу жөніндегі қызметтер:

3.         Төлемді және (немесе) аударымды жүзеге асыру не Қызметтерді жеткізушілерге және Клиенттерге (жеке тұлғаларға) ұсынылатын төлемдер мен төлемдерді қабылдау сервистері шеңберінде осы төлемдер бойынша ақшаны қабылдау үшін клиент бастамашылық жасаған төлемдерді электрондық нысанда өңдеу және банкке, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымға қажетті ақпаратты беру жөніндегі қызметтер:

Жоғарыда келтірілген сервистердің тізімі толық болып табылмайды және қызметтерді жеткізушілермен жаңа шарттардың жасалуына қарай толықтырылуы мүмкін.
4. Клиенттен алынатын қосымша төлемнің (жол берілетін қосымша комиссияның) құны Төлем ұйымы мен көрсетілетін қызметтерді жеткізушілер, электрондық ақша эмитенттері және Клиенттерге қызметтер көрсететін өзге де тұлғалар арасында жасалған шарттарда көрсетілген талаптарға сәйкес белгіленеді.
5. Төлем ұйымы төлеушіден алынатын қосымша комиссия бойынша баға саясатын шарттарда көрсетілетін жол берілетін мәндер шеңберінде дербес белгілейді.
6. Төлеушіден алынатын жол берілетін қосымша комиссияның пайыздық арақатынасын саралау әрбір сервис бойынша нарықтық жағдайларға байланысты"